购物券“满6000减360”是促销噱头还是隐患?消费者怒怼淘宝背后...

在与淘宝及商家的沟通中,淘宝客服和“梦金园”的客服之间的相互推卸责任,更是让消费者感到无所适从。二、投诉现状的背后分析通过查看黑猫投诉平台,我们发现了多名消费者在“双十一”期间的类似遭遇:领取的黄金购物券无法正常使用,甚至有的订单在下完之后被无故退单。这种情况让不少消费者感到被欺骗,因为在他们看...

抢了黄金券不能买黄金?多名网友淘宝下单被强制退款

10月23日,多名网友向长江云新闻(热线:027-87122222)投诉,线上下单买黄金,遭遇淘宝自动关闭订单。淘宝用户李女士告诉长江云新闻记者,她参加了淘宝88VIP客户黄金购物券的促销活动,实付满3000减180,实付满6000减360,而且是88VIP专享。10月22日中午,她在“天猫明牌珠宝旗舰店”下了两单黄金饰品,结果在当天下午5点多...

黑猫投诉11月数据说:购物平台投诉量环比增长超5成 淘宝单月投诉量...

淘宝单月投诉量超4.5万单11月,黑猫投诉平台收到针对淘宝的投诉超4.5万单,保价、活动相关问题最为集中,其中针对苹果旗舰店在双十一最后几小时放出大额优惠券并拒绝保价的相关投诉超1.2万单。截至11月底,淘宝未对任何一单相关投诉进行回复处理。日用百货行业家电投诉量占比近半11月日用百货行业中,日用电器投诉量...

热闻丨黄金、手机……购物平台自动退单?网友:玩不起就别玩!

购物平台退单的情况，并非个例。5月22日，记者通过查询黑猫投诉平台获悉，以“淘宝关闭订单”为搜索词，共发现有110976条相关投诉。其中一条写于5月日，黑猫投诉平台上有用户表示：“这笔订单淘宝未经过我同意私自将我订单关闭，导致我红包失效，淘宝客服不作为，只让等待”。黑猫投诉平台显示，该投诉已审核通过并...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

《财圈社》编辑注意到,前十榜单中,基本为电商平台,其中,美团外卖以47797例投诉位居榜单第一位,紧随其后的拼多多、京东商城、淘宝商城分别以超两万例投诉位居榜单二、三、四位,以上四家电商平台在整个6月消费者投诉中占比高,究其电商平台投诉高的原因,或许与“618购物节”有关。

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况(www.e993.com)2024年11月23日。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知应向警方报案处理。在一系列电话投诉未果后,张先生向所在地的公安机关报案。南昌市红谷滩区公安分局回...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

最近,淘宝对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知从昨天开始正式生效,今日(27日)相关话题冲上热搜第一。根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

购物平台中出现了维权店铺。购物平台截图法院判例恶意“仅退款”被追责据黑猫投诉数据显示,截止到8月5日与“仅退款”有关的投诉就达到162446条。上游新闻记者梳理发现,其中有消费者在消费2个月后申请“仅退款”被商家拒绝后,进行投诉,在黑猫投诉平台中商家进行了明确说明,该投诉被取消。

湖南消费维权联盟丨黑猫11月数据说: 淘宝单月投诉量超4.5万单

11月,黑猫投诉平台收到针对淘宝的投诉超4.5万单,保价、活动相关问题最为集中,其中针对苹果旗舰店在双十一最后几小时放出大额优惠券并拒绝保价的相关投诉超1.2万单。截至11月底,淘宝未对任何一单相关投诉进行回复处理。日用百货行业家电投诉量占比一半11月日用百货行业中,日用电器投诉量最高,投诉量占比达到了48.20...

淘宝88VIP会员成功抢购华为P70系列手机却遭无故退单,淘宝回应→

郭女士的购物经历并非个例,4月26日,记者通过查询黑猫投诉平台获悉,以“淘宝关闭订单”为搜索词,共发现有10743条相关投诉。其中一条写于4月11日,黑猫投诉平台上有用户表示:“下单后,被淘宝百亿补贴平台无故取消订单,已经发生多次了,每次客服不是说限购就是说交易风险让我重新下单,可是重新下单后依然被取消。”黑...