携程:移动应用程序是携程网品牌的首要渠道
观点网讯:11月19日,携程2024年第三季度投资者会在线上举行电话会议。在线上会议中,来自摩根大通提问,关于消费者的过度消费在这一季度中发生了什么样的变化,以及最近的刺激措施是否真正促进到了旅游消费?携程管理层表示,在第三季度中,用户平均支出比疫情前的2019年高出20%,对于携程来说,移动应用程序是携程网品牌...
携程客服提供春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”
其中,携程客服吕志霞的故事揭开了春运期间,客服们的辛苦与付出。一家团聚背后的坚持据新华社报道,经历了10年春运的吕志霞有一个与她身材不相符的超大杯子,因为这段时间她每天要接上百通电话,坐班10多个小时,有了超大杯子就不用每次跑很远来回倒水了。作为携程一名普通的客服主管,在吕志霞和同事看来,春运是“一...
携程怎么转人工服务
首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...
携程:暑期本土和出入境业务表现如何?
Q:你能解释一下为什么选择在这次财报电话会议中使用数字人吗?另外,能否详细介绍一下携程集团在AI技术方面的应用情况?A:我们在此次财报电话会议中使用数字人,旨在体现我们对创新的承诺和利用变革性技术的决心。这不仅让沟通更具吸引力,也展示了我们前瞻性的思维方式,并预示了未来在直播等场景中的应用可能性,展现...
携程客服怎么转人工
1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...
为什么五一机票会大幅降价?_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper
3.河北航空:打电话,客服记录,行程结束直接退差价;4.东航:部分客服态度恶劣,可多打几次换客服,有人成功;5.南航:拒绝,态度恶劣;6.海航/川航/深航/吉祥:评论区目前没人成功(www.e993.com)2024年11月22日。对于拒绝退改的航司,有打工人“迎难而上”称直接算机票差价后,先投诉平台,再投诉航空公司,最后一步民航总局,“打电话的时...
芜宣机场2024夏秋航班换季新闻发布会_芜湖市政务公开平台
3、旅客投诉电话:0553-8300315主持人:下面进入提问环节,请各位记者提问。新安晚报:芜宣机场后续还有哪些开航、复航计划?王烽:2024年3月31日,芜湖宣州机场将执行夏秋航季航班计划,换季后执飞航点有北京、广州、深圳、成都(天府、双流)、重庆、长沙、厦门、西安、三亚、海口、青岛、昆明、珠海、贵阳、哈尔滨、佛山...
携程网人工服务电话是多少
携程网人工服务电话是多少1线◎l◎-562l5586订票,改签,退票/:2线◎l◎-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/Siva...
“服务是一整年的陪伴”:春节40万通电话背后的携程酒店客服
初六,是大多数人离开家乡返程的日子,而对于多数携程客服而言,这是他们的最后一天工作日。初七,他们就能回家给父母拜个晚年了。据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。
携程财报电话会议实录:梁建章称中国人可能是全世界最喜欢旅游的
[摘要]梁建章称,从旅游行业角度来看,相比其他国家,中国人可能是最喜欢旅游的。腾讯科技讯北京时间11月8日消息,携程网(Nasdaq:CTRP)今天发布了截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报显示,携程网第三季度净营收为人民币94亿元(约合14亿美元),同比增长15%,环比增长28%;归属携程网股东的净亏损为人...