运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电话确实发送了10086的官方短信,“问题出在了哪里?”事实上,有不少人将此类验证码告诉推销员后,遭遇到了手机套餐的消费陷阱。深圳的消费者张先生告诉记者,他也于近期接到此类推销电话,一看是座机打来的以为是工作电话就...
女子点外卖后与店家发生口角,到实体店交涉发现后厨大量蟑螂在爬...
“当天吃完这家店的青菜后,我肚子确实有过不舒服,但我不能确定是菜的问题还是我个人的问题,看到他家操作间的环境竟然这样,我就打了市长热线投诉。”胡女士说,没想到8月7日,餐馆老板又给她打电话,两人又吵了一架。当天晚上8点半,她又去了“轻食主义.中式健康菜”庆春路店。在餐馆操作间一个角落,她...
实体店“无理由退货”有“规”可依
近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...
...余商户被一夜清场”:市监局下周将进行处罚,警方展开调查|云投诉
上述负责人称,将商场转手给托卡马克公司前,曾通过短信、邮件、电话方式通知商户解约,未获得回应,“是商户拖欠租金等各种费用,我们根据合约单方面解约。”对此,商户李先生称,商场转手之前他的店水电均未接通,确实有几家试营业商户,但商场电梯、灯光都是半关停状态,无法正常经营,“承诺的正式开业没兑现,我的店一天没...
“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……
“元旦假期想去滑雪,提早一个星期在网上下单了防水雪地靴、大衣这些东西。特意找了那些写着48小时发货的店下单,但是直到出发前一天晚上,都没有收到货。只能晚上急急地去实体店买,很赶,很累,对于这样的购物体验很不满意。”L女士说。L女士拨通了韵达、中通等快递公司的客服电话,得到的答复均为“发现面单受损,已...
民声直通车 | 跨区域消费纠纷如何维权?川渝市场监管部门来支招
为此,川渝两地市场监管局联合出台了跨区域投诉举报转办、线下实体店跨区域无理由退货、落实消费环节经营者首问制度等多项机制,打造川渝放心消费环境(www.e993.com)2024年9月8日。2023年,重庆市各级市场监管部门严格按照川渝跨区域投诉举报转办机制相关要求,做到川渝跨区域投诉举报“应转尽转”,共处理川渝跨区域投诉举报682件,为消费者挽回经济损失...
@消费者,维权知识要了解!
线下实体店消费者如何维权?01与商家沟通如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。02拨打12315投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。市场监督管理投诉举报热线:12315全国12315平台:12315
3.15国际消费者权益的小知识
(一)线下实体店:1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。
平安保险投诉电话400一键解决问题
平安保险投诉电话今年新开通专向面对寿险用户的投诉直通车,有问题的寿险用户可以直接拨打,会有人工坐席的客服进行问题的解决,人工坐席客服在线时间7*24小时,全天候等待客户的接入。平安保险投诉电话是多少?400电话走一波最新的平安保险投诉电话,是该专线正式名称是平安人寿消费者维权直达专线,专门服务于寿险客户,全国统一...
家电领域投诉最多 非实体店投诉增半
在消费者投诉所反映的问题中家电领域的投诉量仍居高不下,占总投诉的32.47%,通信行业类投诉居第二位,占17%,生活服务类投诉则排第三,占12.55%。此外,据市消委会介绍,伴随着电视购物和网络消费的增多,非实体店铺相关投诉同比增加近五成。案例:电视购物有情况收货付款须谨慎...