陕西:日益满足消费者对美好生活的向往
据统计,截至今年上半年,陕西省各级消费者组织共受理消费者投诉12466件,解决11324件,投诉解决率90.8%,为消费者挽回经济损失1714.6万元。今年,“全国消协智慧315平台”上线试运行,陕西省各级消费者组织与全国消费者组织从此有了统一的消费投诉受理渠道。从过去的信函、电话、官方网站到如今全国统一、上下贯通的智慧受理平...
湖南消费维权联盟丨网友投诉“长沙仕岚美容院”欺骗消费者谎话...
湖南消费维权联盟工作人员致电@长沙仕岚美容院官方客服电话,针对网友的投诉,该店负责人彭总回复称,这个事情他一直和消费者在沟通,自己的店并没有关闭,是年底进行装修,等装修完了再重新开业,针对吴同学要退款的问题,他说,可以退款,但是,因吴同学购买的美容是优惠后的套餐,不能按优惠的价格进行退款,需要公司财...
金融数字化发展联盟发布《零售金融消费者权益保护专题报告》:个人...
消费者遇到问题时,首选通过向银行/金融机构自身反馈和沟通问题以得到解决方案,其次是通过外部渠道寻求解决,如向监管部门进行投诉反馈或12315消费者权益保护部门进行投诉。通过第三方投诉平台、社交媒体、以及较为极端的网点拉横幅等也有一定的占比。客户通过外渠道进行投诉的原因是希望借助这些平台的力量,向上层管理机构或...
...维权联盟正式成立 “七市一区”联合消费维权,探索异地消费者...
建立消费投诉受理共治机制。通过视频、微信、网络、电话等现代化工具,及时协调解决异地消费者在本地发生的消费纠纷。建立商品和服务社会监督共促工作机制。根据中消协工作部署、消费投诉情况和消费热点,适时组织消费维权志愿者开展跨地区的消费体察活动,对旅游消费、食品安全消费、消费环境满意度等相关工作进行体察和监督...
...举债五万买“减肥套餐”不减反增 律师称中健华科涉嫌欺诈消费者
后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/17370169133黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina(免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪立场。)。
守护消费者的幸福感济南有个“放心消费自律联盟”
历下区市场监管局还牵头召开了泉城路商圈放心消费自律联盟大会,表决通过了《泉城路商圈放心消费自律联盟章程》及各项配套运行规范,明确了联盟的组织架构、职责要求及考核评价公示机制,并确定以微信群为主要信息交流阵地,参照12345市民服务热线分办数量,月度公布《12345投诉量化排行榜》及光荣榜等信息,对于排名靠后的...
国际消费者权益日丨这些知识你要了解→
2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。Q2线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的...
【啄木鸟消费投诉】南京夫子庙有鸭子店被曝光虚假排队 官方:属实...
编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网南京5月31日消息(记者庄滨滨王纪民)近日,有自媒体博主发视频称南京夫子庙景区鸭子店存在虚假排队等现象。5月31日,南京市秦淮区市场监督管理局回应央广网记者,博主曝光的门店确实存在组织虚假排队的行为...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者沟通并妥善处理。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/1737...
金融教育宣传月 | 知识问答
非法集资的特点(多选题)A.非法性B.利诱性C.公开性D.伪装性5以下哪些是金融消费者常用的维权电话?(多选题)A.中国证监会投诉电话:12386B.消费者协会投诉电话:12315C.银行保险消费者投诉电话:12378D.反电信网络诈骗专线:96110(转自:华融融达期货)...