食堂承包乱象持续!味莱客餐饮的消费者投诉管理制度究竟有何猫腻?
八、投诉电话公示餐饮服务企业味莱客餐饮应在就餐区和订餐网页等显著位置公示投诉电话,以便消费者及时反馈问题。九、投诉处理流程针对消费者提出的各种投诉(包括电话、口头或书面),应迅速核实并妥善处理,建议在约定的时限内解决。同时主动告知消费者处理进展。如遇特殊情况未能及时处理,要与消费者沟通,尽量缩短其...
上海高档餐厅经理当众吸烟遭投诉 打骂怀孕女客
昨天下午3点40分,在反复拨打电话后,上海赤坂亭餐饮投资管理有限公司游姓董事长对此事做出回应,证实视频中骂人男子是赤坂亭品牌总经理,但称其没有打人。随后,游先生给记者发来一份《赤坂亭对有关吸烟冲突事件申明》的材料:各位顾客朋友,5月13日(周五)晚在上海月星环球港门店因吸烟问题引发了冲突,对该冲突中受到惊扰...
中消协:一季度经营性互联网、餐饮、移动电话等投诉量居高
北京商报讯(记者赵述评王思琦)5月9日,中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端34.63万件,同比增长13.87%,解决24.39万件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失1.9亿元。接待消费者来访...
广东消费投诉总量首超五十万,家电、餐饮等6领域成为投诉热点
此外,广东全省消委会系统去年共收到餐饮服务投诉14424件,同比增长22.52%;收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;收到首饰投诉10217件,同比增加4658件,增幅83.79%,投诉集中在质量(4234件)、售后服务(2481件)和合同(1562件)等方面。2023年,广东省将消费者权益保护列入“广东十大...
「天眼问政·记者帮你问」餐饮商家遭恶意差评,律师:及时收集证据...
联系23号订单用户,也是以朋友点的餐为由直接挂断电话,24号订单用户电话直接没打通。 ”刘先生告诉记者,他曾两次与86号订单用户沟通,结果被投诉恶意骚扰从而被平台扣分。后续又致电86、23号订单的送餐骑手进行核实,两笔订单的骑手均称接电话的客户为一名女士,但在路边取餐的客户为一名男士。差评反馈图具体情况(...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元(www.e993.com)2024年10月18日。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。
小餐饮、食品摊贩备案服务指南
旌阳市场监管所:0563-8603161城郊市场监管所:0563-8025789三溪市场监管所:0563-8058085庙首市场监管所:0563-8621048白地市场监管所:0563-8630069蔡家桥市场监管所:0563-8056056十一、监督投诉渠道电话监督投诉:0563-8602675。现场监督投诉:旌德县市场监督管理局,旌德县旌阳镇西门北路27号。用...
致遂宁全市餐饮等瓶装液化石油气用户的一封信
如果您在改造过程中发现违法违规行为,欢迎向我们投诉举报,我们将第一时间调查处理,坚决从严打击不法行为!投诉举报电话:①遂宁市工作专班:0825-2318092;②船山区工作专班:0825-8121888;③安居区工作专班:0825-8660371;④射洪市工作专班:0825-6183783;
海口市市场监督管理局2024年“五一”假期投诉举报数据分析
投诉举报总体情况2024年5月1日00:00至5月5日24:00,海口市市场监督管理局通过市政府12345热线、全国12315平台接收办件4062件,同比上升15.46%。112345海口智慧联动平台共接收办件(含在线办结量)2643件,占总接收办件量的65.07%。其中,咨询类375件、紧急类90件、投诉类2136件、其他类(含建议、反馈等)42件。
四川省消委会一季度受理消费者投诉16582件
中国消费者报报道(记者刘铭)4月30日,四川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析,第一季度,四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率为95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。质量...