中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

“4点多时,资料导完了。我用手机给朋友们一一回电话,一个小时大概回了10多通电话。”二木先生连续收到停机短信。随后,他收到了一条消息:“您的电话卡存在异常使用情况,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,请机主本人尽快通过四川省内指定营业厅(需携带有效身份证原件、手机原...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打1

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

如在黑猫投诉平台,中国移动累计有约39.2万次投诉,中国联通31.9万次投诉,中国电信(6.980,0.00,0.00%)11.8万次投诉。在黑猫投诉平台上,三大运营商被投诉的数据这些投诉主要集中在乱收费、私自变更套餐、消费降档难、合约限制、超额流量扣费和欺骗性推销等问题。这些问题是否属实?南风窗记者打开某运营商app,找到更换...

温州移动,又被痛骂了

7月中旬多次致电10086要求改套餐,原套餐月费128元要求改成28元的,客服多次登记、多次回复都是去营业厅改,可以调录音,并未说明是指定营业厅和归属地营业厅。7.27我去了两家营业厅,第二次才去到可办理套餐更改的指定营业厅温州瑞安安阳移动营业厅,窗口已受理我的办件,明确告知改套餐可以,但是又告知要等温州总部审...

移动升级套餐时承诺可电话更改 一年后营业厅和客服踢皮球

4月2日,广州一网友在黑猫投诉广东站反馈,2018年他使用中国移动18元的套餐时接到移动客服的推销电话,告知他可以升级为38元飞享套餐,并连续12个月赠送20元话费,让网友以18元价格享受38元的服务(www.e993.com)2024年12月19日。客服还称,如果不想使用38元的套餐可以拨打10086客服电话更换回18元套餐。但是,网友在2019年12月拨打客服电话时却被告知...

怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览

??·工信部投诉网址:??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。

愤怒!霸州男子频繁接到骚扰电话,投诉后却遭工作人员辱骂!

我在廊坊市安次区码头镇的移动营业厅，办理手机卡的时候，营业员明确告诉我，该号码是新号。既然是新号，为什么我会不停的收到骚扰信息和辱骂电话？这对我的身心造成了严重影响！我跟当时办卡的营业厅反映这个情况，因为对方一直没给我个说法，我才向移动官方客服10086进行投诉。（以上两张图为网友提供的收到骚扰...

工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!

工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...

名下莫名出现多张手机卡,用户投诉一年多 中国移动至今没销号

发现问题以后，于先生就立即拨打了中国移动10086客服电话。在反映完问题以后，于先生就按照中国移动10086客服的要求来到了中国移动承德分公司武烈路营业网点进行相关信息的上传，可最终问题还是没有解决。让营业厅写一个工单，传上去我们就给你销掉，1月6号我们当时就传上去了，承德移动传完了以后，过了半年时间，我再...