中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打1

温州移动,越来越鸡贼!

跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...

温州移动,又被痛骂了

7月13日之前给10086打电话要求更改8元套餐客服说要线下办理,7月13日我去中国移动营业厅要求更改8元套餐工作人员说给我登记了要7到10个工作日会给我回电话更改套餐,至今没有给我回电话更改套餐。工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通...

怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览

??·工信部投诉网址:??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。

中国移动有很多投诉专业户,他们是怎么产生的呢?

大家都知道,如果对移动有什么不满意,直接拨打一个电话10086就可以质询甚至投诉(www.e993.com)2024年12月19日。中国移动非常重视客户满意度,而且内部还制定了一套流程来考核客户满意度,当然对于客户的投诉是“如临大敌”。如果因为客户投诉通信管理部门,则相关人员就会被考核扣分,甚至受到处罚。就因为如此,投诉专业户看到了可以获利的“商机”。

工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!

工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...

西安一消费者投诉中国移动乱扣费

移动客服:购买服务有电话录音将向上级请示后退费在营业厅,经工作人员查询告知,1月23日起每月多产生的20元和30元的流量包是通过在线客服接入。但马女士坚决表示,有可能接听过推销电话,但根本没有确认过原套餐外另行收费的任何服务。营业厅工作人员表示他们也无法查清此事,只能上报后等核查结果回复。

滕州:关于移动公司的2条投诉!

2、8月4日微信咨询营业厅店员是否能退宽带,被告知此店员无权限,让等待。3、8月6日打10086电话投诉,催促尽快办理宽带,未等到电话回访,等到营业厅店员微信信息如下:现在还不能退,等我电话。4、8月8日继续打10086电话投诉,未等到电话回访。5、8月10日继续打10086电话投诉,未等到电话回访。

呼和浩特一消费者移动手机资费两次被提高,投诉后……

就此事,吴先生多次向移动客服投诉,12月9日,一名自称是移动营业厅的工作人员给吴先生打来电话称,愿意把吴先生近6个月的损失补给他,并通过微信私人转账给吴先生补偿了300元。这300元正好是从今年4月1日吴先生手机资费由每月78元提高到128元多出来的费用。这名工作人员还在微信里说,本月底她会把吴先生手机号的资费...