中消协2017投诉分析:共享单车不退押金致投诉激增
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件,解决552,398件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件,加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力,不能及时退还押金,引发全...
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
新区消协支持办卡会员提起诉讼,同时新区法院指派了专门的调解员与新区消协共同开展诉前调解工作,2023年,新区消协通过微信或者现场指导的方式帮助85名会员填写诉状并将相关资料提交至法院,并由消协诉前调解达成协议。截至2023年12月,诉前调解工作已结束,共调解179件,涉及金额约23万余元,正在等待法院执行。圆满解决了一起...
【关注3·15】甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
新甘肃·甘肃日报记者蔡文正记者从甘肃省消费者协会了解到,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失1381.58万元。一、基本情况(一)根据投诉性质分析:售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.8...
去年甘肃省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件
每日甘肃网3月15日讯(奔流新闻·兰州晨报记者李冰洁)去年,省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元……3月14日,甘肃省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在兰州举办,省市场监管局就引导经营主体规范经营,指导消费者合理消费,保护消费者合法权益,营造诚信市场氛围...
甘肃消协去年接收投诉19612件 为消费者挽回逾千万元损失
中新网甘肃新闻3月11日电(史静静)11日,甘肃省消费者协会召开2023年度消费维权情况通报会。会议披露,去年全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率96.61%,为消费者挽回经济损失13815882.37元。各级消协组织接待来访、咨询15087人/次;加倍赔偿案件61件,赔偿金额27755.38元。其中,在...
甘肃省消协组织2023年挽回消费者经济损失1381万余元
每日甘肃网3月12日讯据兰州晚报报道3月11日,记者从甘肃省消费者协会召开的2023年度消费维权情况通报会获悉,2023年全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,为消费者挽回经济损失13815882.37元;接待来访、咨询15087人(次);加倍赔偿案件61件,赔偿金额27755.38元;支持消费者起诉案件22件(www.e993.com)2024年7月11日。
2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元
2023年我省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道3月14日,省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍,2023年,我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失...
2023年甘肃省受理咨询投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失7300...
记者3月14日从省政府新闻办召开的“3.15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,2023年甘肃省市场监督管理局积极为群众排忧解难,持续优化消费环境,其中12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。2023年,甘肃省通过前移维权关口,全面推进消费纠纷源头化解,全省累计建成放心消费示范单位...
消费投诉,可手机办理
希望广大经营者积极入驻平台,共同承担起维护消费者权益的责任,共同营造健康、和谐的消费环境。点个“在看”↓↓转发!让更多人看到!投稿、商业合作丨电话0931-8569678继续滑动看下一个轻触阅读原文甘肃交通广播向上滑动看下一个原标题:《消费投诉,可手机办理》...
甘肃省举行“3??15”国际消费者权益日现场宣传活动
2023年,省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300万元。严厉打击消费侵权行为,全省市场监管系统共查办各类案件1.37万件,罚没1.22亿元,集中销毁各类假冒伪劣商品价值3020余万元。王晓阳强调消费一头连着宏观经济,一头连着千家万户,是经济发展的强劲引擎和基础力量。保护消费者...