山东东营市消协提示:预付卡储值消费当心假“优惠”

中国消费者报济南讯(记者尹训银)近期,山东省东营市针对健身、美容美发、餐饮行业预付卡问题的消费纠纷呈上升趋势,主要表现为擅自变更约定事项、不按约定提供服务等,甚至出现突然关门、单方面终止服务等问题。由于发卡人以“跑路”失联、更换电话号码、拒绝到场等行为规避义务,导致消费调解无法进行,消费者的维权主张难以实现。

东营市市场监管局召开县区消协换届推进会议

12月21日,东营市市场监管局召开市消费者协会讲师团成员座谈暨县区消协换届推进会议。会议宣读了《关于成立东营市消费者协会讲师团的通知》。市消协成立讲师团,是大力开展消费教育的新举措,是强化消费维权事前事中预防的新做法,旨在通过组建专业团队,提高消费者素质和自我保护能力,提前防范消费领域的共性问题,更好满足...

第三季度东营区消协共受理消费者投诉18件

第三季度东营区消费者协会共受理消费者投诉18件,解决18件,解决率100%,为消费者挽回损失2万余元。投诉问题按性质分,质量问题占72.22%,假冒问题占16.67%,其他问题占11.11%。从投诉统计可以看出,消费者对质量的投诉比例明显高于其他,特别是电子电器类产品及交通工具类的投诉较为明显。第三季度,电子电器类消费共受理投...

东营2017十大消费者投诉典型案例出炉,你中招了吗?

记者在市工商局召开的新闻发布会现场获悉,2017年,全市工商和市场监管机关、消协组织共受理各类消费者投诉1961件,消费纠纷争议金额511.3万元,投诉处结率达100%,消费者满意率达95%,为消费者挽回经济损失471.2万元。综合分析2017年受理的消费者投诉案例,我市消费投诉有以下五大热点。热点1家用汽车投诉多订购汽车要谨慎...

权威发布|2022年度全市十大消费投诉调处案例

东营经济技术开发区某女士通过12345热线平台投诉称自己于2022年12月在某美容店花费980元购买了美体套盒,了解到店铺因疫情原因年前不再营业,不打算继续消费,希望帮助协调退款。接诉后,当地街道综合执法大队详细了解该消费争议的具体情况,秉承以人为本的原则,针对投诉人的退费诉求,与商家多次沟通,宣传法律法规要求,细致...

今天,这件事刷屏朋友圈!

消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警(www.e993.com)2024年11月25日。3消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存教育协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章...

齐鲁早报|布林肯结束访华;今晚国足热身赛对阵巴勒斯坦队

中消协表示,经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提,并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为,违反了消费者权益保护法、个人信息保护法的有关规定,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权,消费者有权拒绝和举报。