“网上购物退货退款”骗术,你遭过没?中消协教你防诈→
凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装服务商的联系方式。二保护个人信息退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,不...
315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...
市消协有自己的受理咨询投诉热线96315。同时,市消协开通了“96315消费纠纷和解绿色通道”,为消费者和经营者搭建快速和解平台,降低消费者维权成本;此外开展消费维权法律服务,同时针对投诉的热点开展商品比较试验和社会调查工作。市消协会委托专业人员以消费者的身份从市场上购买相应的商品,对商品的性能、质量进行测试,...
“双十一”大促来临之际消费投诉频现 消协支招帮助消费者避免“踩...
图为全国12315消费投诉信息公示平台10月13日-11月9日热点投诉
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。此外...
尾款涨价、虚假宣传、大数据“杀熟”中国消费者线上购物满意度仅5%
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,小程序购物成侵权重灾区。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式,但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低,小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧,指的是在小...
...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%
1月31日,中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,小程序购物成侵权重灾区(www.e993.com)2024年10月17日。小程序购物原本是便利消费者的新型交易模式,但由于小程序商家的入驻与退出的门槛都相对较低,小程序消费成为一些不法商家侵害消费者权益的新途径。以今年春节档创下“暴富神话”的小程序剧为例。所谓小程序剧,指的是在小程序...
【晚报融媒·帮您办|2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该...
新疆网讯(全媒体记者饶俊华)近日,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%。其中包括产品质量、假冒伪劣等问题。本期“晚报融媒·帮您办”律师团刘丽娟律师将围绕“网购买到假货该怎么办?”“网购三无产品是否可以退货?”“消费购物中哪些属于霸王条款?”...
@雄安人,最新消费提示请查收→
消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
内蒙古赤峰市2023年消费维权典型案例
通过本案件,12315中心工作人员不仅仅维护了投诉人的利益,还提出了消费合同中存在的问题,让商家进行及时修正和完善,促进了消费公平,保障了更多消费者的合法权益。02签订装修“预定合同”交付定金万元总价变更引违约让消费者损失三千案情简介2023年4月,赤峰市消协接到一起因装修合同引发的消费纠纷。据消费者反...