赣州市烟草公司会昌分公司老办公楼一楼店面公开招租项目(第三次...

电话:0797-5621279

一超市无证销售香烟被多次举报,烟草专卖局:行政处罚权在市监部门...

随后,记者拨打了国家烟草专卖局12313举报电话,反映该超市涉嫌没有烟草专卖许可证销售香烟,得到的回复是会通知上饶市烟草专卖局信州分局的工作人员在2天内去核实情况。记者又联系了上饶市信州区市场监督管理局的工作人员,他们表示马上安排专管员前去核查。大约半个小时后,上饶市信州区市场监督管理局带湖分局的工作人员赶...

广西柳城烟草:积极开展春季普法系列活动

“烟草部门的举报投诉电话是‘12313’，大家如果购买到假烟，一定要打这个电话维权。”……为维护消费者合法权益，提高识假辨假能力，营造良好消费环境，近日，广西柳州市柳城县烟草专卖局结合本地实际，指导基层所(站)人员充分发挥驻在乡镇的便利条件，利用群众“赶集日”，为其送上春季普法“大礼包”，既为卷烟零...

江西新余市局(公司)做好电话投诉受理处置工作

为进一步增强投诉处理的及时性、准确性,不断提高群众满意度,近日,江西新余市烟草专卖局(公司)强化措施,做好电话投诉受理处置工作。强化服务意识。要求工作人员在受理投诉时耐心讲解相关规定,妥善处理投诉人提出的需求和质疑,努力实现投诉办结率、及时处理率、投诉人满意率“三个100%”。强化职责落实。进一步细化分工,...

重重“烟草绿”,点点添暖春

另一侧,一场法律咨询也开展得如火如荼:“遇到这种情况,您可以直接拨打消费者协会的热线电话12315进行投诉;如果是假烟相关的,可以拨打我们的热线12313……”普法宣讲团由执法队员和法规人员组成,以分工合作的形式打出普法“组合拳”,既为卷烟零售客户、消费者讲解《民法典》《烟草专卖法》等法律法规,又运用实物展示、...

恩施破获特大假烟案,涉案金额3000余万元 烟草局:所谓“内供烟”都...

这些包装都是不法分子自创的,在正规渠道根本看不到这种烟(www.e993.com)2024年12月20日。”宣恩县烟草专卖局相关负责人介绍,不法分子在市面上出售的内供烟、评吸烟,卷烟厂是不允许生产的。如果市民购买到类似假烟,可拨打烟草专卖“12313”举报投诉电话。“我们将进一步顺藤摸瓜,围绕假冒注册商标标识、制售假冒香烟、非法经营等违法犯罪行为,追溯...

武汉烟草:以“智”促“新” 服务链上“武”动新质生产力

将全国统一卷烟订货平台、12313举报投诉电话、12345热线、“知音云客服”等不同渠道的客户咨询投诉统一汇集到智能中台进行分发受理,进一步提升营销服务响应水平与客户满意度。优化组织机构,设立客户服务部,明确职能分工,成立智库团队,设置在线客服专员岗位,定期梳理重难点问题,排查服务舆情风险隐患,持续优化客户诉求处理机制,...

一位烟草专卖稽查员的20年

处理投诉,抓住小细节“巫队长,你们烟草公司卖假烟给我,我要投诉你们!”,这是2022年冬季的一个上午,巫茂胜接到辖区零售户辛老板怒气冲冲打来的一通投诉电话。巫茂胜知道其中必然有什么误会,便立刻收拾好手头工作,骑电动车前往辛老板经营的副食店。刚下车,辛老板就生气地走过来,把一包拆开的卷烟扔给巫茂胜,“你看...

“四到位”处置投诉举报 提升群众满意率

拨打“12313”热线投诉的消费者说道。为了快速高效处理投诉举报,古城区烟草专卖局建立健全快速响应机制,实行专卖人员365天、24小时全天候值班备勤,将“接诉即办”理念贯穿始终,及时处理举报投诉,助力营造平稳有序的旅游市场环境。此外,该局还以专卖队伍“严细实”工作作风教育整顿为契机,组织专卖人员加强对烟草行业...

市烟草局

序号联系电话科室/单位负责人科室/单位名称办公时间办公地址科室/单位职责10564-3630926江超办公室上午08:30-12:00下午14:00-17:00(工作日)六安市皖西大道与迎宾大道交汇处六安市烟草专卖局(公司)拟订并组织实施机关政务管理制度和工作规范;负责政务协