省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

事例提供：嘉峪关消费者协会2.2023年8月1日，定西市安定区消费者协会接到消费者杨女士电话投诉，消费者称自己在南关老马家烤肉店用餐时因大窑汽水瓶爆炸，导致孩子受伤到医院缝了5针，且经营者态度恶劣，称孩子是自己碰倒汽水瓶导致爆炸，消费者不能接受，诉至消协请求维权。接到投诉，消协工作人员在现场调查中了解...

永雄“崩塌”之后:湖南多家催收企业被定性为恶势力集团,催动行业...

此外,打12345市长热线、食药监局等各种途径举报电话。如一名被告人供述,为催收一名高姓欠款人债务,给对方供职单位打电话六七十次,给后勤处打一百多次,保卫科打五十次左右。五、在社交平台恶意评论。在欠款人及其亲友、单位同事的抖音、快手等公开社交账号下的视频或者美团、大众点评等平台店铺内,进行评论。如在某起...

速览播报 | 油价创年内最大跌幅;顺丰圆通韵达申通公布11月经营...

电话:010-837756374000565698

畅通投诉渠道 加强研判分析 甘肃省快递行业全力备战业务旺季

同时,甘肃省邮政快递业12305消费者申诉中心将做好申诉工作预警,畅通申诉渠道,综合发挥电话、信箱、互联网、微信等多种申诉渠道作用,督促、协调企业做好用户申诉、投诉处理。据了解,京东、申通、中通、圆通四个省级快递处理中心建成投产并稳定运营,省级分拨中心自动化分拣能力大幅提升,全省日均处理能力达1000万件以上。...

“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好

投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递(11.530,0.72,6.66%)95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜??????95333...

甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台

投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快运95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????????????????????????...

长图|快递旺季来临 遇到物流问题请拨打以下电话→

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甘肃省邮政管理局召开 2021 年快递业务旺季安全服务保障动员部署...

10月26日,甘肃省邮政管理局召开2021年快递业务旺季安全服务保障动员部署电视电话会议,安排部署全省快递业务旺季安全服务保障工作。会议解读《甘肃省邮政管理局2021年快递业务旺季安全服务保障工作方案》,要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展,坚持城乡协调、上下联动,以实现"两不"(全网不瘫痪、重要节...

直接放快递柜,不打电话不上门,这样送快递合适吗?

“我当时在网上买了一个电子产品,就想着快递员打电话后,我能亲自开箱验货。但快递员未提前通知就放在了快递柜,结果我发现包装盒是破损的。后续再投诉什么的,真的很耗时间,如果提前说一声,不就没那么多事了吗?”家住安宁实创现代城的王女士说。在城关区一家私企上班的张先生说:“前几天我差点错过一个包裹,...

甘肃举行“努力打造邮政快递 畅通安全暖心旺季”新闻发布会

甘肃省邮政快递业12305消费者申诉中心将做好申诉工作预警,畅通申诉渠道。综合发挥电话、信箱、互联网、微信等多种申诉渠道作用,督促、协调企业做好用户申诉、投诉处理工作。旺季期间,将汇总分析每日申诉情况,责成申诉量较大、问题集中的寄递企业省级总部增加专门客服人员,确保问题及时高效解决,有效保障人民群众收寄邮件快件...