寄件丢失?快递哥随意摆放快递?市邮政管理局将这样处理!

邓志文说，市民遇到快递企业存在服务质量问题时，可以先向快递企业的官方客服进行投诉，对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的，可以向邮政业消费者申诉中心提出申诉，主要途径包括：拨打广东省邮政业消费者申诉电话020-12305进行反馈；关注12305官方微信公众号，在公众号上提交申诉。拨打市长直通车平台热线12345...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

昆明日报掌上春城昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025...

京东物流仓库起火 江苏无锡市邮政管理局:遇快递问题可帮助协调

旺季期间,申诉中心投诉渠道保持畅通,如出现快件时效延误等异常情况,消费者可直接向快递企业投诉,若对企业处理不满意或7天未得到处理答复的,可拨打025-12305或0510-82815201进行申诉。(新闻报料请私信微信公众号“大河看见”)

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

消费者和快递公司发生纠纷,首先是双方协商解决,如不能协商达成共识,消费者可拨打020-12305向省邮政业消费者申诉处理中心投诉,由申诉中心进行协调。主持人:网购时,卖家一般要求买家在签收前先开箱验货,但出于种种原因,每件包裹在签收前都验货往往不容易实现,我国的相关规定是如何说明开箱验货的呢?消费者是否有权在签...

济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...

2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求(www.e993.com)2024年11月22日。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源：新闻晨报...

开封市邮政管理局就未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站...

答:我叫刘永川,身份证号码为412722197110151552,目前是开封市中通吉快递服务有限公司的法人代表。问:接市长热线转办,经核实你公司投递快递时,存在擅自使用快递服务站投递快件的行为。因此,现对你公司进行约谈,依法进行告诫,提出整改要求并督促落实。答:我公司诚恳接受市邮政管理局的行政约谈,并对约谈问题和要求我公司虚...

省邮政管理局回应群众关切——快递续重,简单“向上取整”不可取

省邮政管理局相关负责人介绍,江苏一天的快递业务投递量是3000万到3500万件,农村业务量占比为10%到15%。江苏大约有1.4万个行政村,平均到每个村的量比较少,客观上给快递进村带来了一些现实问题。“管理部门主要从‘疏’和‘堵’两方面来解决问题,进一步发挥行业主体力量,提高企业积极性。”省邮政管理局市场监管处...

武汉市邮政管理局相关负责人做客《极目3·15》维权热线:自助类...

”“收到的快递包裹上面的面单，记录了收件人全部的信息，感觉非常不安全。”3月4日上午9时30分到10时30分，武汉市邮政管理局副局长侯建国一行来到楚天都市报极目新闻接听《极目3·15》维权热线，现场回答了市民们在快递、邮政方面遇到的疑问，同时受理了相关投诉，并现场办公、当天处理。相近网点下单同一物品价格相差...

四川雅安部分快递停派一周,还被自动退回?邮政管理局:正协调此事

12月6日,雅安市邮政管理局工作人员告诉记者,雅安市部分区县的中通快递和圆通速递确实存在无法正常派送的问题,该局正在协调此事。“有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损觉得生存困难。目前雅安当地的中通公司和圆通公司正在和上级公司谈,最近就没有去拉货,其他快递品牌都正常运...