中通、圆通、申通、韵达、极兔送快递仍“不告而投”
由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递(11.020,-0.01,-0.09%)投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有快递员给记者打电话征求过(是否同意放在第三方代收点)意见。
网友投诉韵达快递不能送达,取快递被额外收2元,邮管局:已立案调查
网友投诉韵达快递不能送达,取快递被额外收2元,邮管局:已立案调查美国政府最新动作!被曝重点关注中东,但最终目标在中国火车司机薛军:五种驾照见证“中国速度”格力140多款智能绿色产品亮相广交会探寻大连“花香起伏”,蜂农的蜂场很小,但生活很真实现场视频:大熊猫“宝力”“青宝”抵美通过法国摄影师阎雷的...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
无独有偶,同日,有消费者于黑猫投诉平台发起投诉,指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”,该消费者详细指出,“2024年3月23号显示快递签收,但是收件人并没有收到快递,快递派送员也没有电话联系收件人,没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差,挂断语音通话。拨打了多次韵达官...
韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难
2023年韵达股份(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。一位曾投资过韵达网点的业...
黑猫投诉:韵达快运快递停在一个地方17天,多次拨打电话联系客服也...
“匿名”投诉“韵达快运”,要求退款,退货,其中涉诉金额308元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在2月27日向黑猫投诉平台反映:“2月10号快递离开四川成都分拨中心;发往...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业如何提升服务?
消费保平台的数据显示,投诉量最多的前八家快递商家中,韵达以17,975起的投诉量高居榜首,其次是申通与中通位列第二、第三,分别为12,950起和12,194起(www.e993.com)2024年10月16日。另外,圆通、顺丰、京东、EMS等也进入了快递投诉量Top8榜单。快递投诉量Top8在具体投诉问题方面,延误晚点投诉数量达56,936起,占比19.52%,占快递服务...
韵达快递将“挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”
解放日报·上观新闻指出韵达快递将“消费者挂断派送通知电话”作为“确认投递至暂存点”的做法不妥。韵达快递表示,经过核实,已经要求技术部门进行了改进。在新的电话派件通知中,韵达将按照“如需送货上门请按1,放代收点请按2,放快递柜请按3”的顺序,听取消费者要求并按约配送。韵达相关人士还表示,如果消费者未接听...
韵达快递迟迟未到 是站点管理有问题?
在杨女士提供的物流信息截图上显示,去年12月13号,物流到达了韵达快递李沧区沧口服务部,29号开始派送,今年1月19号显示快递又回到了沧口服务部。这又是怎么回事呢?“打他们韵达的投诉电话,以及申诉电话也打了6个。从年前就一直打,说尽快给我答复,但到现在都没有给我答复。”杨女士说。
黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...
“匿名”投诉“韵达速递”,要求赔偿解释,改善服务,道歉,其中涉诉金额300元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在6月7日向黑猫投诉平台反映:“29号发包裹,事先问好了收件员价格,他说1.8一公斤,我还说了我发的两个包,2米左右打包带装的,加起来160kg左右。后面把我货拉过去要发货了,突然跟我说我货太泡了,要按...
韵达快递客户投诉"1元存放费"遭快递员短信"恐吓"
5月27日下午,孙先生就此在韵达快递官网上进行了投诉。不想,第二天上午8时29分,他便收到快递员的短信,华商报记者看到两条短信分别是“25号给你打电话,你让放快递柜了,现在又说没让放,兄弟你是故意找事的吧,这次如果罚款下来了,兄弟会找上你登门道歉,请自重。”“快递可以不干,但这个气得争回来。”...