上海这里的网约车司机,为何总在公交车道上接打电话?
记者也从现场部分网约车司机口中得知,造成网约车司机宁愿冒着被进进出出公交车碰擦的危险,也要从车库进入车道,用手机打电话的真正原因是:车库里的电话信号不太好,给“接单”的网约车司机带来了实实在在的麻烦。“你以为我要‘上来’啊,地库里信号这么差,我如果接不到乘客打来的电话,被投诉,哪能办?!”一...
上海浦东机场禁止网约车服务引争议,交通委称已接到市民多起投诉
据上海交通委工作人员透露,他们近期也接到了很多市民的投诉电话,对于无法在浦东机场叫网约车表示不解。交通委表示将对这些投诉进行统一受理,并将及时回复市民关于此事的处理结果。为何不能在浦东机场叫网约车?上海市道路运输管理局副处长吴学程在接受采访时解释了为何不能在浦东机场叫网约车的原因。他表示,根据《...
【交通】2023年三季度我市网约车平台投诉排名出炉
“多收费”投诉1130件,占投诉总量的18.83%,每万单投诉为0.08件,环比上升31.22%。主要反映网约车加价议价、重复收费等。“马甲车”投诉情况“马甲车”投诉663件,占投诉总量的11.05%,每万单投诉为0.05件,环比上升15.49%。投诉主要反映实际用车与平台预约车辆信息不符、平台录用无资质车辆或驾驶员营运。资料:市交...
事关网约车,合肥开展专项整治!
同时,合肥市交通执法支队强化举报投诉处理,充分发挥12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督电话作用,对乘客和司机的投诉进行及时响应和处理,快速查处投诉举报的网约车各类违法违规行为,及时反馈处理结果,切实维护合规经营者和广大乘客的合法权益。记者了解到,合肥市交通执法支队还借鉴外地经验做法,规范聚合平台经...
关注!最新网约车平台投诉排名出炉,前三名是……
10月31日,为提升东莞市各网约车平台服务质量,为广大市民出行和司机运营建立良好环境,东莞市交通运输部门整理了2023年第三季度收到的涉及各网约车平台的投诉纠纷,并对各网约车平台投诉纠纷情况进行排名。2023年第三季度,东莞市运营的网约车平台有20家,投诉纠纷排名如下:...
叫了网约车遭拒载还被收了车费?驾驶员被召回线下培训
时间回到2020年12月22日下午,因有急事需出行,市民辛女士在渝北区双湖路使用网约车平台约了一辆车牌号为渝GN***8的小轿车(www.e993.com)2024年8月14日。“派单成功后的实时位置显示,网约车在绿梦广场附近,距离我的位置有3分钟的车程。”辛女士回忆,就在自己等车的时候,接到了网约车驾驶员的电话。“他语气不好,喊我取消订单,说是他已...
网约车司机违规运营乱象该治治了
“司机刚接单就让我额外加50元。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示价格为26元。很快,司机打来电话要求加价,如果不接受可取消本次订单。对于司机的无理要求,李琪断然拒绝,无奈只能取消订单重新打车。“网约车司机乱收费,谁来监管?
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
在新浪黑猫投诉平台上,《IT时报》记者看到不少关于网约车聚合平台的投诉,聚焦于司机资质、物品遗失、支付交易、无法提现等。9月初,上海的罗女士通过高德地图叫了一辆网约车,下车时,遗忘了自己携带的物品。发现物品遗失后,罗女士立即通过订单联系到了司机,“司机在电话里表示车上的确有我遗失的东西,当时我和司机...
强制乘客拼车、提出加价,网约车司机违规乱象该治治了
“司机刚接单就让我额外加50元。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示价格为26元。很快,司机打来电话要求加价,如果不接受可取消本次订单。对于司机的无理要求,李琪断然拒绝,无奈只能取消订单重新打车。“网约车司机乱收费,谁来监管?
2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!
“多收费”投诉1130件,占投诉总量的18.83%,每万单投诉为0.08件,环比上升31.22%。主要反映网约车加价议价、重复收费等。“马甲车”投诉情况“马甲车”投诉663件,占投诉总量的11.05%,每万单投诉为0.05件,环比上升15.49%。投诉主要反映实际用车与平台预约车辆信息不符、平台录用无资质车辆或驾驶员营运。