新华保险山东分公司理赔服务大使牟立芬:不遗余力的服务是最好的宣传

从全部的理赔资料上传到60000余元的理赔款到账，仅仅用了半天的时间。在住院期间就得到了理赔，L女士真不敢相信眼前的一切。收到赔款后，她第一时间拿起电话向牟立芬表示感谢：“牟姐，真的是太谢谢你了，真的没想到……”L女士哽咽了，此时此该她不知道该用怎样的言语来表达自己的内心，也许她那双湿润的眼眶已...

寿险投诉难题何解?平安人寿投诉科技赋能开辟新路径

寿险投诉难题究竟何解?且看平安人寿投诉服务如何以科技赋能,在这片充满挑战的领域开辟出一条崭新的路径。寿险投诉处理的“老大难”问题寿险投诉处理的“老大难”问题,一直是保险行业的痛点。传统模式下,消费者往往需要亲自前往保险公司或拨打客服电话进行投诉,不仅耗时耗力,还可能面临沟通不畅、处理不及时等问题。来自...

作风监督面对面——中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司等单位

客户可以打我们的服务电话,也可以打山东分公司的服务电话,主要提出需求,我们可以约定一个时间,比如我们针对美国的时差,在美国约他在早上8点,在国内我们这个时候是晚上8点,我们安排服务人员在这个时间来给他办理,通过我们的金管家的热线就能够实现。主持人:按照您的介绍,其实实现起来比较简单,也是完全能操作进行的。也...

山东保险消保典型举措

新华保险(601336)山东分公司开创“日常性、经常性、创新性”金融教育新局面。新华保险山东分公司组织所辖120余家分支机构打造“日常性、经常性、创新性”的金融教育新局面。一是建设线上+线下教育阵地。打造趣味性强、参与度高的客服中心教育专区,同时依托公司微信号、视频号开展线上教育,2024年1-8月累计发布风险提示2...

平安保险公司投诉电话后续,客服真心为客户着想

为什么有些人会天然讨厌保险呢?有消费者表示,我们不是不需要保险,而是会被五花八门的产品,晦涩难懂的条款,以及所谓的各种“坑”给分分钟劝退。平心而论,消费者更喜欢一个给力的保险公司投诉电话,比如,平安保险公司投诉电话顺畅,可以快速解决问题,跟进后续事宜,直到解决完为止,备受客户好评。

投诉保险公司打哪个电话,主打一个听劝,快看过来

投诉保险公司的途径有很多,今年是我购买保险的第五年,主打一个听劝,从来不相信任何第三方代理退保机构,认准官方渠道维护权益,总不会出错!但是身边有不少朋友掉入代理退保陷阱,退保的时候找代理退保机构,轻信他们的承诺,不去打投诉平安保险公司最有效电话,反而将自己的敏感信息交给代理退保机构,结果赔了夫人又折兵,后...

中国人寿财险山东省分公司旱情面前展担当 农田设施保险真是...

中国人寿财险山东省兰陵支公司作为山东省首单高标准农田设施保险的承保单位，目前已处理设施损坏赔案16笔，累计赔付12.6万元。特别是面对今年以来的持续旱情，兰陵县卞庄街道、神山镇、矿坑镇和沂水县道托镇相继出现高标准农田的变频器、射频器、电缆、止回阀毁坏和灌溉管道被盗，中国人寿财险及时赔付后解除了维修资金短缺...

新华保险山东分公司副总经理王景华:坚持以人民为中心,筑牢消保...

编者按：新华保险山东分公司积极贯彻落实监管机构关于开展2024年“金融教育宣传月”活动的统一要求和部署，以“四个聚焦”为主线，精心策划开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列活动。本期刊发山东分公司副总经理王景华署名文章。服务实体经济，服务人民生活，是金融之本，亦是金融强国建设的...

平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度

客户在遇到问题时,应首选拨打平安保险全国统一客服电话400专线进行投诉咨询。同时,客户也可以通过金管家APP或平安保险官方网站提交投诉申请。官方投诉渠道不仅处理流程规范、高效,还能有效避免不法分子的欺诈行为,保障客户的合法权益。如今,平安保险的通过建立完善的平安保险投诉处理机制、提供便捷的投诉渠道以及推出一站式...

7.8 全国保险公众宣传日 平安人寿山东分公司提示您警惕养老诈骗...

6.及时求助:如果遇到可疑情况或遭受诈骗,要及时向公安机关报案,并寻求家人和朋友的帮助和支持。平安人寿山东分公司在此提醒,老年人要时刻保持警惕,提高自我保护意识,远离金融风险。同时,家人和社会也要给予老年人更多的关爱和帮助,共同守护老年人的财产安全。