零距离倾听客户心声 湖南人保财险深入开展“总经理接待日”活动
为进一步拓宽客户反馈心声的渠道,建立与客户面对面、零距离沟通桥梁,3月15日下午,湖南人保财险公司总经理文弢走进95518客服中心现场接听投诉客户热线,认真记录客户投诉问题,细致了解客户的诉求,耐心解答客户的疑问。接听结束后,文弢强调:各级机构投诉受理人员在接到保险消费投诉时,要切实落实首接责任,跟进投诉按时处理到位...
12378打不通怎么办?怎样解决银保监会投诉电话无法接通的疑问
12368是中国电信提供的客服电话号码,它不同于一般的电话号码,只能作为短信咨询的方法采用。您可能无法通过直接拨打电话的方法来与12368实施通话。中国电信的客服电话12368提供了一种简便的方法向电信公司咨询疑问、办理业务,为客户提供便利和支持。以下是解释为什么12368常常打不通的起因,并提供部分建议,以便能更好地与...
投资者提问:董秘你好:我们中国人保的投诉电话是多少,不是95518...
董秘你好:我们中国人保的投诉电话是多少,不是95518这个解决不了问题,这个打了几次了没有解决问题,在中国人保买了保险,出了事故了,赔偿不了,发票什么的都交到你们湖北黄冈分公司了,都一个月了还解决不了,现在打哪个电话可以投诉,谢谢董秘回答(中国人保SH601319):您好!很抱歉公司服务给您带来不好的体验,如您...
保险常识:人保车险报案电话是多少
人保车险报案电话人保车险报案电话为95518,只要在出险时第一时间致电95518,告知事故经过,保险公司会派现场查勘员来查勘现场,查勘完毕后,去修理厂修车,到达修理厂后,再次致电95518,告知现场已经勘察,现在需要定损,修理厂等定损员定损,方可修车!如果去4S店,且没有投保指定专修这个险种的话,人保的电话车险定损很多会有差价!
人保车险电销乱象:私人电话售险暴露管理漏洞
实际上,网友郭女士的遭遇并非个例,自2007年部分财产保险公司开办了机动车辆保险电话营销专用产品后,电销扰民也随之产生。根据保监会今年2月份公布的数据显示,2012年保监会共接收保险消费者有效投诉16087件,投诉电话销售扰民问题617个,虽然仅占投诉总量的3.55%,但与去年同期相比增加601个。
违规拒保出租车交强险,人保财险、太平洋财险台安支公司各收20万元...
*先生先后拨打了12378投诉电话及拨打了央广网记者电话,在一定范围内造成较大的舆论影响(www.e993.com)2024年7月31日。经调查,情况属实。因违反规定,鞍山银保监分局对人保财险台安支公司、太平洋财险台安支公司分别处罚款20万元。回溯至2021年11月,从央广网报道来看,当时出租车司机向其反映,“太平洋、人保都问过,自己去交就不收。打了投诉...
2018四川保险业消费者投诉指南出炉 附电话
联系电话:028-84112378地址:成都市梓潼桥西街39号财产保险公司投诉联系方式序号公司名称总公司投诉电话省级公司投诉电话1人保财险010-8517898995518(接通后选4号键)、028-82990527(理赔投诉专线)、028-82990...
金融一周谈:人保财险居投诉之首 全额罚息暂难废
据通报显示,2012年保监会共接收保险消费者有效投诉件16087件,同比增长205.78%,反映有效投诉事项共17365个,同比增长195.98%。投诉量前10名被点名曝光。其中,产险“车险理赔纠纷”为投诉焦点,而人身险“分红险销售误导”最突出。保监会公布的数据显示,产险公司投诉中违法违规类投诉下降明显,但合同纠纷类投诉却大幅...
一天接到20通电话!相声演员孙越遭遇车险电销轮番“轰炸”,营销...
其中,一位来自北京的李女士(化名)在黑猫投诉平台投诉称,她购买的中国人保车险本应于今年5月23日到期,但从3月底开始,每日都会接到该保险公司打来的车险续保电话,单日最多可接到近20通电话。李女士表示,自己因苦于电销骚扰而在黑猫投诉平台进行投诉,后来接到了中国人保的客服电话,客服表示会尽快处理她的诉求,但一...
谁在打骚扰电话、发垃圾短信?光大、学而思等被点名
近日,工信部在官方微信公众号通报一季度垃圾信息投诉情况。数据显示,从谁在打骚扰电话来看,光大银行、人寿保险、安居客、学而思、广发证券等被点名;从谁在发垃圾短信来看,探探、京东、橙心优选、中国人保等被点名。骚扰电话投诉情况↑来源:工信部官方微信公众号骚扰电话投诉情况方面,从季度投诉量来看,2020年二...