...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消
>>>骑手接单送达顾客备注要求把门口垃圾带下去5月17日,一位知情人士告诉华商报大风新闻记者,“5月12号,这位外卖小哥被平台扣了50元,他是蓝骑士,帮买帮送,属于饿了么的骑手,就因为没帮顾客把垃圾带下去,招致的投诉。”华商报大风新闻记者联系上饿了么一位蓝骑手。据这位外卖骑手介绍,从受辱骑手订单页面...
...58同城 饿了么等入选2022年7月全国数字生活十大典型投诉案例
7月29日,湖南省的符先生向“电诉宝”投诉称其于7月28日在饿了么平台的一家蓝胖子口袋便利店里买了标注为净含量88g的伍子醉枸杞槟榔六包,价格为356元,随后收到货发现只有净含量55g每包,由于其中差距甚大,于是跟饿了么平台沟通退货退款问题,可是饿了么平台以及商家一直处理拖沓,从不主动处理。符先生表示,本...
武汉饿了么骑手送餐途中猝死 死后两天仍接到投诉扣款通知 家属...
1月13日上午,潇湘晨报记者电话联系安徽蓝喆和饿了么,截至发稿未收到回复。图/受访者供未送餐遭客户投诉,死后两天接扣款通知在冯媛提供的平台记录里,肖刚的5月6日从凌晨就开始忙碌。和以往一样,宵夜时间0点01分,他送达了前一日安排的最后一份外卖,才结束工作。晚上7点30分,一份烧烤外卖配送费入账,...
饿了么吃相太难看,温州不少商户投诉其太霸道
截止零距离维权·科林在线记者发稿时,时间已过承诺的24小时,但零距离维权·科林在线记者仍未收到饿了么外卖平台的正式回复。除了胡女士因为没有与饿了么外卖平台签署独家合作协议而被关店,陆续有苍南、瓯海、瑞安的商户都遭遇过类似的遭遇,他们纷纷拨打零距离维权科林在线投诉电话,表达了对饿了么外卖平台如此做法表示强...
美团和饿了么投诉数据对比:饿了么完成率高于美团
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了外卖行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:美团、饿了么。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。
删改订单、超时配送、单方面取消订单 饿了么投诉量攀升
聚投诉平台显示,近日,北京互联网法院就消费者通过饿了么平台订餐,遭遇不按约定时间送达,甚至等待许久后被平台方取消订单一案做了一审判决(www.e993.com)2024年9月21日。判决称,被告方饿了么作为网络交易平台提供者存在提供信息不真实的情况,作为配送服务提供者存在隐瞒可能影响交易的重要信息的行为构成欺诈,对原告要求赔偿500元的诉讼请求予以支持。
饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢
不同订单使用相同照片投诉引起商家质疑吴先生是饿了么平台的一位外卖商家,经营一家蛋糕店已经两年了。8月16日晚,店里收到了35、36号订单。当天晚上,35号订单被顾客申请了退款,并附带了两张图,图片显示蛋糕里有异物。吴先生以为是自己操作失误,于是退了款。谁知第二天上午,36号订单也被顾客退款了,上传的照...
用饿了么积分商城的产品运营变迁案例,反驳「积分无用」论
如图所示,那时候的饿了么积分商城应该是找了第三方商品供应商,但是这个第三方供应商对应的商品及权益质量较低,基本没有大众认识品牌的权益或者商品,填充的积分商城一眼看上去就是无品牌的低劣选品。积分可以直接兑换的基本没有高价值的商品,只有第三方小众App产品的拉新优惠券权益,如触宝电话,传奇世界游戏大礼包,快快...
【电诉宝】用户反映“饿了么”商家态度恶劣推卸责任 外卖员私自...
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“饿了么”商家态度恶劣推卸责任,外卖员私自取消订单惹不满。11月13日,天津市的叶女士向“电诉宝”投诉称她于2021年11月13日17:14分在饿了么平台点餐,第一次和骑手电话沟通被告知他走错了地方,骑手走到...
财经早报 | 又一饿了么骑手送餐途中猝死;千亿P2P被立案仅兑付2%多
对于这样的情况,湖南睿邦律师事务所律师刘明表示,蜂鸟众包与骑手在注册时签订的协议有“打擦边球”之嫌,饿了么的行为,可能是通过寻找空壳的第三方公司来规避风险。2020年5月6日晚7点31分,武汉饿了么骑手肖刚送餐途中,在黄陂区盘龙城F空港中心城一楼的中国工商银行门口突然晕倒,后经抢救无效身亡。次日,安徽蓝喆一...