德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔

南都记者获悉,今年1月10日,广州铁路运输法院终审裁决邓先生所经营公司支付德邦快递3.9万余元运费。然而,邓先生和果农们的理赔款却面临投诉无门的境况。“现在一直卡在这里,找他们协商也不管,打电话也不接,直接让我们起诉。”邓先生告诉南都记者,2月28日,他已向广州市南沙区人民法院提起民事诉讼,但作为普通果农,打...

“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好

如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...

保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?

黑猫投诉平台工作人员告诉记者，从今年1月1日到3月14日，关于“保价”相关投诉为1732条，涉及多家快递公司，包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递，客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到，在《电子运单服务协议》中，明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价...

德邦快递曾多次因为保价问题被投诉,白酒保价3000只赔500

近日,据“央广网”消息,北京田先生通过德邦快递给好友邮寄一坛白酒,扫码价为1.6万余元,担心运输途中酒坛遭到损坏,就给白酒上了一道“保险”,保价3000元。然而,酒坛却在运输中碎了,但德邦快递不仅不按酒价赔偿,甚至3000元保价也不赔付,仅同意赔偿500元。据悉,由于快递保价问题,有消费者曾把德邦快递告上法庭。

消费者投诉德邦虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉,德邦回应

天天消费讯,近日,有消费者投诉称,德邦物流北京某站点返回商品虚假签收,价值近5万元的贵州茅台50年茅台酒等被直接喝光。当事人张先生称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电话维权,德邦拒绝处理。

收到的生活用品写着侮辱性文字?德邦快递涉事工作人员已致歉

南都记者获悉,今年1月10日,广州铁路运输法院终审裁决邓先生所经营公司支付德邦快递3.9万余元运费(www.e993.com)2024年11月6日。然而,邓先生和果农们的理赔款却面临投诉无门的境况。“现在一直卡在这里,找他们协商也不管,打电话也不接,直接让我们起诉。”邓先生告诉南都记者,2月28日,他已向广州市南沙区人民法院提起民事诉讼,但作为普通果农,打...

买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!

据了解,吴先生一共找了中通、韵达、顺丰、京东、德邦等七八个快递,但大家都拒收。某快递公司小哥直言,“我们这个运送费用才收百把块钱,万一损坏了就要赔1000多元,所以不敢接。”电视机不能快递退货,这对于顾客来说,不就相当于网购电视机没办法退货了吗?根据吴先生反映的情况,记者也向多家快递平台进行了咨询。各...

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...

德邦物流快件保价规则引争议

投诉:保价1万元仅赔625元6月18日,程女士向《中国消费者报》记者反映了她通过德邦物流寄件保价后画作受损面临赔付难的遭遇。“两年半前,因个人需要在河南办画展,我在网上下单德邦快递从北京邮寄一幅工笔人物画《吉祥紫光》,快递员以画作太大为由建议走德邦物流。”程女士告诉记者,考虑到运输方便和安全,她提前让...

画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议

6月21日,记者在相关投诉平台上搜索关键词“德邦+保价”,结果显示有4497条相关投诉,其中大量投诉反映用德邦快递寄送货物,买保价后快件损坏或丢失索赔难。搜索关键词“快递+保价”显示有31503条相关投诉,投诉内容涉及快件损坏、丢失、未买保价、强制保价等多个方面,且涉及众多知名快递公司。