陕西移动洛川分公司携手社区共筑反诈防线 守护群众财产安全
在营业厅,陕西移动洛川分公司严格执行新入网客户流程,确保营业员100%向客户宣传反诈手册内容。新办卡客户100%签订《申办电话卡法律责任告知书》,并通过广播、音频等方式提醒存量客户,严禁出售、出租、转借电话卡,以免被用于信息网络犯罪。社会价值与实例陕西移动洛川分公司的这一系列行动,不仅体现了企业的社会责任感,...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
石女士说,之后她将此事向中国电信全国服务监督电话反馈,并多次拨打陕西省便民服务热线12345,“但每次都是转办到宝鸡电信,他们除了道歉说对不起,结果是该停机还是停机。”石女士说,对停机原因,电信部门工作人员一会儿说老人打电话太频繁了,一会儿又说通话时间太长了。然而,石女士查询了老人的通话记录,“一个月...
八旬老太半年多被停机数十次,女儿投诉近百次难解决 运营商无故...
”石女士介绍,于是她拨打了电信客服查询原因,经查,老人所用的手机号里还有225元话费,但被电信工作人员告知,电信与反诈中心有联动,因石女士母亲的号码被监测到异常使用情况被停机了。为了弄清楚究竟是怎么回事并申请快速恢复通话,石女士先后联系了客服、客服经理、总经理热线等,但得到的回复都是无法马上复机,而...
陕西移动被指私开增值业务、还让用户签不投诉承诺书,通信局:立即...
上述网友在西部网“民生热线”留言称:“陕西移动私自乱扣费,在我不知情的情况下增加了两项增值业务。其中一项移动高清全站包机顶盒业务扣费19个月285元,业务员最近私下到客户家说是赔偿损失并拍照上报,但实际让客户填写错误举报承诺书。”网友拒绝填写后,业务员表示要上报领导,但并无后续。该网友还称:“另一...
“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?
近日,我们观察到,有位陕西用户在西部网“民生热线”板块反映自己遭遇了陕西移动私开增值业务,并让自己签署不投诉承诺书。该用户表示,陕西移动私自乱扣费,在其不知情的情况下增加了两项增值业务。用户自述中,其中一项业务是“移动高清全站包机顶盒业务”,扣费19个月285元;一项业务是“随心看会员”,扣费31个月62...
移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正
网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣费近400元(www.e993.com)2024年9月7日。
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
近日,有网友在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称“陕西移动预存话费送家电,两个月后收不到返还话费”。对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与用户联系沟...
中国长城科技集团股份有限公司关于召开2024年度第四次临时股东...
(1)公司地址:深圳市南山区科技园中电长城大厦A座(2)邮政编码:518057(3)电话:0755-26634759(4)传真:0755-26631106(5)联系人:王习发谢恬莹2.会议费用:与会股东或代理人所有费用自理。3.网络投票期间,如网络投票系统遇突发重大事件的影响,则本次股东大会的进程按当日通知进行。
陕西省消费者权益保护委员会 2021年上半年消费者投诉情况及分析
陕西省各级消费者协会组织统计,2021年上半年全省各级消协组织共受理消费者投诉5738件,解决5078件,投诉解决率88.50%,为消费者挽回经济损失629.48万元,其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿5件,得到赔偿2.9万元,接待投诉咨询及来访人员29290人次。
国家信息产业部:电信投诉重点指向移动电话
北方网消息:国家信息产业部日前公布了2002年第一季度电信投诉情况,移动电话业务成为用户“攻击”的重点,在正式立案的47件申诉案件中,移动电话业务方面的申诉31件;因特网业务方面的申诉7件;固定电话业务方面的申诉4件;IP电话及电话卡业务方面的申诉4件。