怎样投诉移动公司最有效的方法

向工信部投诉：如果通过移动公司内部渠道无法解决问题，可以向工信部电信用户申诉受理中心投诉，热线电话是12300。在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者对处理结果不满意的用户，都可以拨打该电话进行申诉。也可以在工信部的官方网站上进行在线申诉，一般来说，工信部的介入会促使移动公司更加重视并积极解...

工信部:截至8月末我国5G移动电话用户达9.66亿户

央广网北京9月27日消息近日,工业和信息化部发布数据显示,截至8月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达17.78亿户,其中,5G移动电话用户达9.66亿户。根据工业和信息化部近日发布的2024年1-8月份通信业经济运行情况,2024年前8个月,电信业务总量保持两位数增长,电信业务收入增速稳中有落。前8个月,电信...

工信部:移动电话用户数已近15亿,4G用户占73%

移动电话用户数近15亿,4G用户占比达73%。截至5月末,三家基础电信企业的移动电话用户总数近15亿户,同比增长10%,1-5月净增7831万户。其中,移动宽带用户(即3G和4G用户)总数达12.3亿户,占移动电话用户的82.3%;4G用户总数达到10.9亿户,占移动电话用户的73%。2017年5月末-2018年5月末移动宽带用户月净增数和总数...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理(www.e993.com)2024年12月20日。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

温州移动,越来越鸡贼!

近日,温州移动公司网上新增多条投诉。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...

温州移动,又被痛骂了

近日,温州移动公司新增多条投诉。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

不过,从2022年一季度开始,工信部不再分类统计投诉量,只统计总量,到该年第三季度,未再公布三大运营商被投诉数据。在其他互联网投诉平台中,针对运营商的投诉量也不小。如在黑猫投诉平台,中国移动累计有约39.2万次投诉,中国联通31.9万次投诉,中国电信11.8万次投诉。

工信部:截至去年底5G移动电话用户达8.05亿户

工信部：截至去年底5G移动电话用户达8.05亿户人民网北京1月19日电（记者申佳平）在国务院新闻办公室今日举行的新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人、总工程师赵志国介绍，截至去年底，5G移动电话用户达8.05亿户，5G网络接入流量占比达47%，根据研究机构测算，预计2023年5G直接带动经济总产出1.86万亿元，比...