打网约车订下“1697” 来的却是“5922”
在电话中,客服人员还提醒,今后再遇这种车牌号不符的情况,可以拒绝乘坐,并且拍下照片留底,向客服进行投诉,以此维护自身出行安全以及网约车市场环境。1月31日15时左右,高德客服中心发来短信回复:“平台初步核实后,已反馈服务商对司机的违规操作按照规则进行严肃处理,直接影响司机的接单量与收入,同时高德将对服务商的...
上海浦东机场禁止网约车服务引争议,交通委称已接到市民多起投诉
据上海交通委工作人员透露,他们近期也接到了很多市民的投诉电话,对于无法在浦东机场叫网约车表示不解。交通委表示将对这些投诉进行统一受理,并将及时回复市民关于此事的处理结果。为何不能在浦东机场叫网约车?上海市道路运输管理局副处长吴学程在接受采访时解释了为何不能在浦东机场叫网约车的原因。他表示,根据《...
太蹊跷!市民向12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……网约车...
人在家中坐,怎么突然在上海叫了车?这些订单显然是虚假的!他们纷纷致电上海12345市民服务热线,要求相关网约车平台查清楚原委,对弄虚作假的“刷单”乱象予以治理。大量炮制假单行话叫作“打针”加上微信后,山东的高先生一连给记者发来了14张手机短信的截屏画面。这是一个多月来“享道出行”平台给他发来的提...
坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!
通过拨打河北邯郸市的12345热线,记者了解到人保汽车服务有限公司因为以人保名义销售产品,涉嫌非法经营,已被公司实际所在地馆陶县公安局经侦大队立案调查。“因该公司假冒人保保险名义,销售汽车安全统筹服务,涉嫌非法经营,目前犯罪嫌疑人已被刑拘,已成立工作专班。因涉及金额较大,人员较多,退赔工作正在逐步进行。”与馆陶...
电厂| 车费保镖让网约车消费者保护成为“技术活”
2023年五一假期期间,王女士结束度假抵达郑州新郑国际机场,然后在某平台叫了一辆网约车,前往郑州东站乘坐高铁回家。这条路她曾打车走过几次,比较熟悉,她发现这次的实际车费是预估的几乎两倍,路线也有些许不同。她当天拨打了平台客服电话投诉该网约车司机绕路致使车费异常增加,但平台客服在受理投诉后的三天时间里在承认和...
网约车司机违规运营乱象该治治了
“司机刚接单就让我额外加50元(www.e993.com)2024年8月17日。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示价格为26元。很快,司机打来电话要求加价,如果不接受可取消本次订单。对于司机的无理要求,李琪断然拒绝,无奈只能取消订单重新打车。“网约车司机乱收费,谁来监管?
强制乘客拼车、提出加价,网约车司机违规乱象该治治了
“司机刚接单就让我额外加50元。”前不久,广东汕头的李琪与好友在某网约车平台上打车,从学校打车前往高铁站,等待半小时后一名司机接了订单,平台显示价格为26元。很快,司机打来电话要求加价,如果不接受可取消本次订单。对于司机的无理要求,李琪断然拒绝,无奈只能取消订单重新打车。“网约车司机乱收费,谁来监管?
在重庆看到这台网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
有人说,刘师傅应该提高自己的服务水平,减少投诉的次数。然而,我们是否想过乘客对于网约车司机的要求究竟有多高?在网约车行业,乘客们经常对司机的服务品质和态度提出苛刻要求,而这些要求往往并不是司机能够完全满足的。在极端的情况下,有些乘客甚至为了追求退款而故意投诉,让刘师傅陷入了无辜的境地。除了乘客的...
交通运输部:网约车共享单车遇问题可找12328先行赔付
蔡团结强调,将充分发挥12328交通运输服务监督电话的作用,引导新业态平台企业依法建立完善首问负责和赔偿先付机制,保障消费者的合法权益。“所有的消费者,不管在哪个平台上约的车,约的货物运输,骑的哪个共享单车,租的哪个平台公司的车,出现问题先直接找这个平台,让平台首问负责和先行赔付,保障消费者的合法权益...
华商记者帮|二手网约车购后十余天被卖家收回却遇退款难 此事近日...
记者在合同中看到,甲方为陕西明聚亿鑫网络科技有限公司,乙方于先生出资9.4万元,将一辆红旗E-QM5挂靠于甲方公司从事网约车经营活动,挂靠车辆登记于甲方名下,实际所有权归乙方所有,乙方自负盈亏。“车开了十来天,我接到一个电话,自称是红旗厂家,说我的车辆有故障,要召回维修。”于先生说,根据对方提供的地址,他把...