初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,...
热门投诉 | 腾讯游戏未成年充值退款难 淘宝店铺无故砍单
黑猫投诉08.2317:57关注来源:黑猫投诉腾讯游戏未成年充值退款难消费者称:未成年不理性消费一直不退款.已经快一个月了,已经提交过的材料还会让我再提交每次都得审核好几天,每次让提交的材料不能一次说完。中公教育拖延退费消费者称:首先协议上写的退款是30-45个工作日,后来问就变成了45-60个工作日,到今...
...向腾讯出售游戏;格力员工控诉董明珠:不顾员工温饱问题丨雷峰早报
关闭发布垃圾信息的恶意营销账号和机器水军账号5.3万个,处置违规内容71.3万条;关闭发布诈骗信息的账号758个,诈骗信息线上投诉共处理149983条。(财经网科技)东方甄选招聘TikTok运营,月薪2万起步近日,东方甄选启动了TikTok运营相关职位的招聘,其中包括内容运营经理、商务经理、运营经理和TikTok海外店铺运营等岗位,月薪介于...
手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”
吴先生说,目前已拨打企业所在地12345热线,对方回应正督促处理。他还提及,儿子在腾讯游戏充值了四千元,目前也已提交投诉退款资料,尚无回应。相比之下,谭女士可谓这场“拉锯战”的成功案例——历经两个月维权、几十次投诉,最终退款90%。她回忆,苹果公司告知不受理退款后,她继续在“网易家长关爱平台”申请退款...
家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...
记者就此拨打了《蛋仔派对》官方电话,其称可通过微信关注网易家长关爱平台公众号,提供相关材料提交退款申请。但是,不少家长质疑这样的退款审核并不透明。一位家长称,家长申请退款,具体退款多少只能由游戏公司决定,家长并不知道确定退款比例的依据。还有家长告诉记者,退款申请中,要看充值时支付账号和游戏账号是否为同...
男孩玩游戏3天充值逾2万家长要退款,腾讯:正协商
李女士称,第一次申请退款的半个月后,腾讯游戏表示同意退还12000多元,但李女士不同意,表示扣除7000多元无法接受(www.e993.com)2024年9月20日。李女士接到腾讯客服电话,腾讯表示无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请。李女士介绍,在和腾讯协商未果后,她选择向12315投诉。腾讯客服与李女士再次取得联系进...
未成年人玩游戏充值上万元,腾讯:举证困难无法全额退款
近日,福建厦门的李女士向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她的孩子在2018年12月至2021年11月期间,共向腾讯游戏充值13165.64元,而初次消费时孩子仅有10岁。孩子的部分游戏充值消费记录2021年10月,李女士收到了某平台客服的电话提醒,提示孩子存在消费行为,建议她查找账单明细。李女士在查询过...
消费维权速报|十岁娃玩游戏充值数百元,澎湃介入后腾讯退款
同日下午,王先生告诉澎湃新闻,退费申请已经通过,金额将在一两日内到账。消费者投诉:王先生称,2022年1月11日,自家的10岁小孩在使用自己的QQ账号,玩一款腾讯旗下名为“创想兵团”的电脑游戏时,趁自己不注意,偷用了自己的手机扫码,以微信支付的形式为游戏充值了近六百元。
万余条投诉涉及腾讯、OPPO、苹果等公司:孩子打网游偷偷充值数万元...
《中国消费者报》调查发现,未成年人游戏充值退款难问题已成为投诉热点。在黑猫投诉平台上搜索关键词“未成年+游戏充值”,结果显示有1.66万条相关投诉,大多数反映未成年人在家长不知情的情况下充值游戏,金额少则几十元,多则数万元。投诉对象涉及腾讯游戏、4399游戏、欢太科技、苹果公司、心动网络、网易游戏、小米游戏...
两儿童玩游戏花掉5万多 家长投诉获腾讯网易退款
两儿童玩游戏花掉5万多家长投诉获腾讯网易退款腾讯称可退还80%,并封兄弟俩账号;网易承诺全部退款南都讯记者张林菲10天内,银行卡里5万余元不翼而飞,广州的高女士没想到竟是自己的两个儿子所为:10岁半的小杰(化名)和9岁的小翔(化名)寒假10天内在腾讯、网易和4399多款手机游戏中共计消费5万余元。这些消...