三大热点!深圳市消委会发布2024年五一节期间消费投诉情况
记者从深圳市消委会获悉,2024年五一节期间(5月1-5日),市消委会315消费通平台共收到消费投诉3691宗,其中住宿服务、交通票务、旅游服务环比增长较大。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询227件。一、住宿服务五一期间,涉及住宿服务投诉243宗,消费者主要反映:因天气原因无法前往预定的酒店,欲退费遭拒;...
深圳市消委会发布一季度消费投诉分析 婚介服务、短视频培训等成...
事后,消费者向平台客服反馈问题,却未得到妥善处理,于是向深圳消委会投诉。经调解,商家为消费者退费补偿800元。针对当前旅游行业存在合同违约、虚假宣传、强制消费等损害消费者权益的行为,“不合理低价游”“零团费”“假冒旅行社”等行为有所抬头的现象。深圳市消委会建议,相关部门应加强对旅游行业市场秩序的监督管理...
2023年深圳市消费投诉28万余宗 互联网及通信服务投诉占比超四成
其中,来自315消费通渠道198329宗(其中8月24日起民生诉求平台转件83120宗),来自各区消委会其他渠道消费投诉86092宗。2022年全年、2023年全年投诉量统计从投诉行业来看,来自深圳市消委会315消费通渠道的投诉排名前五的行业分别是互联网及通信服务80093宗,占比40.38%;通讯电脑数码23502宗,占比11.85%;教育培训16522...
深圳市消委会发布春节消费四大投诉热点
记者昨日从深圳市消费者委员会获悉,2024年春节期间(2月10日-2月17日),深圳市消委会315消费通系统共收到消费投诉4187宗,四大投诉热点分别为旅游住宿服务、电影院服务、网络接入服务和生鲜配送服务。其中旅游、住宿服务方面,2024年春节期间收到投诉448宗,投诉主要问题包括旅游行程与宣传不符、已预订的住宿订单遭...
深圳前三月消费投诉倍增,四大领域问题突出
南方+从深圳市消费者委员会获悉,2024年第一季度消费投诉分析报告显示,第一季度共收到消费投诉11.5万宗,较去年同期增长一倍。从投诉量前五的行业来看,互联网及通信服务、通讯电脑数码2个行业的投诉量较大:互联网及通信服务37592宗,占比39.60%;通讯电脑数码14782宗,占比15.57%。此外,随着文旅复苏,文体...
深圳消委会发布第一季度消费投诉报告 4大投诉热点曝光
报告指出,2024年第一季度,深圳市消委会系统共收到消费投诉115033宗(www.e993.com)2024年7月25日。其中,来自315消费通渠道94940宗,来自各区消委会其他渠道消费投诉20093宗。从投诉行业来看,来自315消费通渠道的投诉排名前五的行业分别为:互联网及通信服务37592宗,占比39.60%;通讯电脑数码14782宗,占比15.57%;教育培训4467宗,占比4.71%;文体...
深圳第一季度消费投诉报告出炉,投诉排名前五的行业是……
深圳新闻网2024年4月17日讯(深圳特区报记者程赞)记者从深圳市消委会获悉,2024年第一季度,深圳市消委会系统共收到消费投诉115033宗。其中,来自315消费通渠道94940宗,来自各区消委会其他渠道消费投诉20093宗。从投诉行业来看,来自315消费通渠道的投诉排名前五的行业分别为:互联网及通信服务37592宗,占比39.60%...
3·15丨曝光!深圳6家企业列入失信名单!
深圳市消委会共收到预付式消费投诉9350宗其中消费者投诉经营者停业或关门跑路的投诉有1101宗同比下降44.39%为进一步加强对商品和服务的社会监督推进消费领域信用体系建设深圳市消委会将6家“跑路”未按约定退还消费者预付款的经营者及其主要负责人的信用信息...
避雷!这6家预付费企业“跑路”被深圳消委会公开推送
另外,去年11月20日起,深圳大鹏新区消委会陆续接到多名消费者对深圳佳诺托育有限公司(招牌名称:佳诺国际婴幼中心)的投诉。消费者称向该公司交付幼儿托班费用后,合同期间该公司突然闭店,无法继续提供服务且无法退款。大鹏新区消委会多次电话联系该公司处理投诉,但其一直拖延,且在1月3日后无法再与该公司取得联系...
短视频培训投诉今年激增!深圳市消委会建议消费者慎选培训机构
2023年1-7月,深圳市及各区消委会收到短视频培训投诉838宗,与2022年同期179宗相比增长368.16%。消费者主要反映短视频培训存在虚假宣传、退费难、诱导消费、教学质量差、主体资质混杂等五类问题。虚假宣传是短视频培训投诉最突出问题,有关虚假宣传投诉400宗,占比47.73%。商家主要通过夸大承诺培训收益,利用消费者希望...