山东省市场监督管理局关于20批次食品不合格情况的通告2024年第23...
特别提示消费者,在购买到或在市场上发现通告中所涉不合格产品时,请拨打12345热线电话进行投诉或举报。特此通告。山东省市场监督管理局2024年7月24日(此件公开发布)
解决消费者投诉更便捷,化解消费纠纷更高效!菏泽市消费协公告!
8、山东诺维海生物科技有限公司消费维权服务站希望以上8家消费维权服务站按照《意见》要求,公布受理投诉电话,设立受理投诉场所,悬挂消费维权服务站标牌,配备专职人员,及时与消协组织对接,在消费者合法权益保护工作中发挥积极作用,主动作为,为“放心消费在菏泽”创建工作做出应有的贡献。菏泽市消费者协会2024年3月15日...
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会...
????鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万...
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险...
平安人寿为强化内部投诉处理机制,特制定客户投诉专线4001666333,该专线无需转接、直通人工,消费者也可拨打省公司投诉直达电话80966222反映消费者的问题,也可以通过线上投诉渠道,比如“鲁众小宝”公众号、平安金管家APP、平安人寿官方公众号等自媒体均设立投诉渠道,倾听您的诉求。平安人寿山东分公司始终践行新时代“枫桥...
国家金融监督管理总局山东监管局:六项举措保障金融消费者权益
应广大群众呼声,2023年,12378(银行保险消费者投诉维权热线)山东分中心完成两轮优化扩容并上线推广“一键呼转”功能,推动消费者诉求直达金融机构,去年累计接听电话近22万通。山东监管局指导银行保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号,24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作,借助科技力量推进消费者...
山东省消协发布“五一”假期购物消费提示:景区购物要理性
中国消费者报济南讯(记者尹训银)“五一”假期期间,各商家将纷纷推出种类繁多的优惠活动(www.e993.com)2024年7月27日。4月26日,山东省消费者协会提醒广大消费者注意以下三点:网络平台选正规,个人信息保护要加强。网上购物时,建议广大消费者选择信誉度高、资质齐全、管理规范、交易规则完善、售后有保障的平台网站、电商、直播平台进行购物消费。消费...
消费投诉公示哪些内容?有哪些影响?——市场监管总局解读消费投诉...
据介绍,市场监管总局建设全国12315消费投诉信息公示平台,将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行政区划、行业类别、商品服务类别、投诉问题类别、投诉数量、投诉增速、调解成功率、先行和解率等客观维度自动统计、分类。公众也可以根据自身需要组合搜索,查询特定商家的投诉情况、掌握实时...
【新闻发布】介绍2024年以来全市消费维权工作情况
六是组织开展消费体验活动。邀请消费者前往山东省消费教育基地和聊城市消费教育基地近距离消费体验,加强企业与消费者之间的互动交流,促进企业诚信经营,广大消费者放心消费。七是组织开展“走进3·15,放心消费市场监管在行动”主题宣传活动。深入广泛开展线上线下(24.420,0.67,2.82%)宣传活动,通过电视、广播、网络和新媒...
山东公布放心消费创建工作“成绩单”
2023年全省共接听“12305”消费者热线电话9.88万次,为消费者挽回经济损失880.47万元。原标题:山东公布放心消费创建工作“成绩单”值班主任:刘克
国家金融监督管理总局山东监管局答央广网记者问:三种方式处理金融...
山东监管局党委委员、二级巡视员付国才回答央广网记者提问(央广网记者程立龙摄)第三,消费者可以向所在地国家金融监督管理总局派出机构进行反映。目前主要有以下三种渠道:一是拨打投诉电话。可以在法定工作时间内拨打12378热线以及国家金融监督管理总局地市分局公布的投诉咨询电话进行投诉。二是面对面来访。金融消费者可以...