今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

315消费维权|消费者投诉科沃斯旗下添可产品四个月三次故障315消费维权|小鹏、欧拉好猫等新能源车被质疑续航“虚标”315消费维权|用户称理想汽车导购承诺购车送6000积分,买完后导购以辞职为借口,电话不接微信不回315消费维权|京东商城退款慢、客服机械回复,消费者吐槽:无理至极!315消费维权|模糊克重?拒开发票?

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件

今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。□热点关注□本报记者万静中国消费者协会近日发布“2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”(以下简称“情...

我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

确实如专家和评论员所说,计较资费单位未免有点舍本逐末,但是为什么哈尔滨工商局一提出此事,应者云集,消费者群起而攻之,说到底,就是电信一贯“霸道”的作风,让其与消费者之间早已积怨颇深;中国网络电视台315在线投诉平台就不断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“...

中消协40年消费维权40事

此后,中消协建立完善了投诉分析报告定期发布机制。1986年起,中消协先后研究制定《受理消费者投诉若干问题的意见》《投诉和解工作制度》《受理消费者投诉工作导则》等规定,指导全国消协组织及时妥善解决消费者投诉,40年累计受理消费者投诉2449.1万件,为消费者挽回经济损失248.6亿元。中消协于2011年和2013年两次举办投诉调解...

“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便

今天是3·15国际消费者权益日(www.e993.com)2024年11月26日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可...

消费者投诉更方便!全国消协智慧315平台上线

“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于2024年3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https经营者可登录网址(https消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

315调查:昂贵的“低价游” 旅行社黑幕调查-中国网络电视台

除了反感旅途购物店之多,游客并不知自己成为毫无反抗能力的被食者。“这个价格为什么那么便宜,因为它是赌消费,有消费他就提钱。”云南的一家旅行社的接待人员毫不避讳道出了云南游为什么价格低的背后真相,那就是赌。那么旅游和赌有什么关联呢?还有多少“低价游”背后的消费陷阱不为人知?[详细]...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...