京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

蒙牛,莫让投诉成为无解之痛

10月30日，一消费者投诉称，他在天津市宝坻区一超市购买的蒙牛“俄式奶纯”冰淇淋，尚在保质期18个月内，却吃出了一条长度为3-4厘米左右的白色弯曲丝状塑料异物。他拍照、录视频并保留证据后，向蒙牛消费者热线发起了投诉，诉求为退还购买金额全额，并支付1000元赔偿金。10月29，一消费者投诉称，他10月17日下单...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

由图二可得,2023年12345热线和全国12315互联网平台分别收到消费者诉求31811件和11463件,12345热线工单量占比73.51%,全国12315互联网平台占比26.49%。同比去年分别增长了52.70%和14.72%,12345热线接收诉求增量显著。(三)每月诉求量分布情况??图三??2023年各月受理情况表由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于...

美团、京东金融等平台暴力催收不断,网贷乱象何时休?

美团生活费的投诉量最高,达到4,400件,但解决率仅为20.86%;分期乐的投诉量为3,720件,解决率高达86.42%;京东金融的投诉量为2,053件,解决率为96.93%。此外,桔多多、安逸花、放心借、你我贷、同程提钱游、360借条、微博借钱等网贷平台的投诉量也比较靠前。数据来源:消费保消费者主要投诉问题包括暴力催收、隐私泄...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件(www.e993.com)2024年11月10日。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

投诉京东商家最狠的方法是什么

京东是一家知名的电商平台,它提供了各种各样的商品和服务,让消费者可以方便地购物。但是,也有一些不良的商家,会出现卖假货、发错货、拖延发货、拒绝退换货等问题,给消费者带来损失和不满。如果你遇到了这样的商家,你应该怎么投诉呢?有没有什么最狠的方法呢?

被网友质疑欺诈消费者,京东这事儿很难评...

01京东平台在618购物节期间,被网友质疑欺诈消费者,涉及7天无理由退货政策。02一位消费者在申请退货后,发现退回的商品有损坏,与平台客服沟通无果。03网友们纷纷表示自己在京东平台上也经历过类似的欺诈行为,要求京东给出调查结果。04然而,京东售后仅做了两笔手表订单的退货退款处理,并未给出手表检测报告。

【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告

雍先生在消费保平台投诉称:本人于2023年8月30日向美团生活费借钱申请贷款20000元分12期归还,首次还款日为2023年10月1日,因近两月工作受到影响,暂无能力归还美团生活费期款,导致债务逾期,美团方于10月3日开始进行人工催缴,仅仅一天内向他拨打9通电话,并且发送各种威胁短信要联系村书记,并且添加通讯录朋友的微信,给他...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

根据平台发布的新规则，淘宝将通过卖家店铺品质指标、买家端的大量客诉、伪劣问题等单一或多维度相结合来判定。京东将根据消费者的反馈、投诉、举报，结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度来判断。抖音电商则明确设定了商品好评率70%的界线。可以看出，消费者评价都是其中重要的权衡因素。据一...