百瑞赢:遇到消费纠纷如何投诉
如果与商家的沟通未能解决问题,或者商家态度消极,不愿配合,消费者可以拨打全国消费者投诉热线12315。这个热线24小时提供服务,人工服务时间为早上9点到晚上9点,其余时间可以录音投诉。拨打12315时,消费者应详细说明投诉内容,并提供相关证据,如购买凭证、商品照片、交易记录等。此外,消费者还可以通过12315线上渠道,如官方网站...
中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司7月30日新增投诉,消费者...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月26日,消费者贾**(手机尾号3279,用户ID***6769)反映其于2024年07月26日通过现场购买电话充值卡服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,停止侵权、核...
河南梁大妈醋业有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失,退赔...
7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南梁大妈醋业有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月20日,消费者杨**(手机尾号9445,用户ID***7226)反映其于2024年07月20日通过现场购买食醋。可能存在食品安全问题,要求赔偿损失,退赔费用。2024年07月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:驻马店市...
河南联鑫商贸有限公司郑州第一分公司7月26日新增投诉,消费者要求...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南联鑫商贸有限公司郑州第一分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月14日,消费者王**(手机尾号9280,用户ID***5300)反映其于2024年07月13日在京东商城(河南联鑫商贸有限公司郑州第一分公司)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,...
河南漯河市市场监管局优化职能切实提升投诉举报处置能力
“我的投诉已经得到妥善处理,感谢你们。12315热线真管用。”在河南省漯河市市场监管局12315指挥中心,除了受理消费者投诉举报外,也会接到消费者打来的表扬电话。马先生是今年的第23位。今年以来,漯河市市场监管局积极关注消费维权后半篇文章,不断探索解决消费纠纷新方式,提升消费矛盾纠纷处置满意度。上半年,漯河市各级...
沃尔玛(河南)百货有限公司郑州中原西路分店8月7日新增投诉,消费者...
8月7日,根据全国12315消费投诉信息公示,沃尔玛(河南)百货有限公司郑州中原西路分店新增投诉(www.e993.com)2024年10月17日。根据投诉信息,2024年08月01日,消费者王**(手机尾号4151,用户ID***2625)反映其于2024年08月01日通过现场购买鸡蛋。可能存在食品安全问题,要求赔偿损失。2024...
河南新飞制冷器具有限公司7月26日新增投诉,消费者要求赔偿损失
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,河南新飞制冷器具有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月20日,消费者李**(手机尾号8066,用户ID***3150)反映其于2024年07月20日在京东商城通过网购购买双门冰箱。可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。2024...
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...
大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题...
国家金融监督管理总局河南监管局:扎实做好金融消费投诉纠纷综合...
不断提高投诉快捷转送服务水平,便利金融消费者提出诉求、主张权利。改造升级12378银行保险消费者维权热线,优化坐席分配逻辑,改造通信线路,接听承载能力提升4倍,群众满意度达99.6%。上线“一键呼转”功能,金融消费者保护线上服务平台投入运行,保障消费投诉快速触达,2023年累计服务消费者13.4万人次,反映问题全部引导...
完善法律法规 提高监管效率 保护合法权益——河南省消费者权益...
近年来,随着消费市场的不断拓展和新兴消费模式的涌现,消费者权益保护工作不断面临新挑战,也不断迎来新机遇。本文尝试分析河南省消费者权益保护的现状及存在问题,结合当前消费者权益保护方面的法规制度,提出相应的策略与建议。一、当前消费者权益保护领域的热点问题...