法学院学生起诉滴滴公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免),超过预估价44%。在联系客服提出申诉后,人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,...
法学院学生起诉网约车公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
澎湃新闻记者打开滴滴出行APP验证发现,5月份有一笔订单预估价33.93元,实付价48.88元(不考虑优惠券减免),超过预估价44%。在联系客服提出申诉后,人工客服很快提出赔偿十元优惠券。陈允介绍,消费者遇到“幽灵低价”情况后,可以向滴滴客服提出申诉获得赔付差价。这体现了平台消极的退款机制,除非消费者积极申诉,滴滴出行平...
国君承认请冒牌滴滴副总出席电话会:追究第三方服务公司责任
8月3日,国泰君安证券研究所发布声明称,8月1日,该公司通过第三方服务公司邀请参加当天电话会议的“滴滴副总裁张总”,并非滴滴出行公司现任员工,亦未担任副总裁职位,该人士在电话交流会议上发表的观点和言论与其身份和事实不符。该声明称,目前该公司已与滴滴出行公司进行充分沟通,并就此事给张贝本人及滴滴出行带来...
滴滴和租车公司的肮脏交易,20万买车无法接单,平台:不正规!
这件事,也一直被公司拖着。滴滴平台那边,也申诉无门。无论提供怎么样的证据,回复的始终都是。要求司机按正规渠道进入滴滴平台。可是这公司就是滴滴的合作公司啊?难道连自己合作公司都是非正规?完全就是在把白的给说成是黑的。二十万的车,三年的贷款,每个月要还4650元。新能源车通常都是跑网约车的...
因投诉被暂停“深夜服务卡”功能 司机诉滴滴公司一审胜诉
中国法院网讯(贺诚孙菊鸿)因认为滴滴平台以乘客投诉为由而无理暂停司机“深夜服务卡”功能,导致订单量大量减少,滴滴司机杨某某将滴滴出行科技有限公司(以下简称“滴滴公司”)诉至北京互联网法院,要求判令滴滴公司赔偿经济损失16000元。8月27日,北京互联网法院对此案作出一审判决,判定被告滴滴公司赔偿原告杨某某经济损失...
滴滴高管回应司机申诉退款:申诉成功与扬言伤人无关
于是,12时16分,该司机二次提交申诉,申诉理由情绪失控,言语激烈,扬言报复乘客与平台(www.e993.com)2024年10月28日。14时25分系统显示“申诉成功。”对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,经过核实,该司机因对判责有异议,于4月11日在系统发起了申诉。第一次系统核实4月10日的一笔订单中司机...
滴滴司机被扣款后申诉失败 扬言报复后申诉成功
新京报讯(记者陈维城)4月12日,网络出现一张截图显示,一位滴滴司机因乘客投诉“绕路”被滴滴平台扣款扣分,司机首次正常申诉,滴滴予以驳回;随后该司机情绪失控扬言报复乘客和滴滴平台,截图最后显示滴滴平台退还扣款和服务分。对此,4月12日傍晚,滴滴出行集团高级副总裁兼网约车公司CEO付强在微信朋友圈发文回应称,司机...
滴滴修改投诉规则,司机不怕乘客乱投诉了,这是向司机示好么?
投诉容易,申诉难,不管真假,很多时候网约车司机都得为这些投诉买单,眼看着服务分、口碑值下滑,影响收入流水……针对这些虚假投诉,滴滴决定偏向司机一次,做出了一些行动!滴滴出行根据恶意投诉的情况,对投诉规则做出了一些修改,并在佛山、惠州、大连等城市进行试点,对乘客主观投诉投诉的处理方式进行了全新的调整,有望一定...
滴滴跑了一个长途大单一个多月了还未支付,平台多次申诉无果
作为一个职业滴滴司机告诉你,没办法,只能认栽。司机有一单607块钱的到现在都没给司机,一年多了,打了无数次电话,滴滴客服什么权限都没有的,只能告诉你,帮你登记了!七个工作日以内回复,司机等了两个多月,也打了两个多月电话最终放弃了!你也没有别的申诉渠道,只能找客服,客服又没有那个权限难为他也没意思!后...
滴滴出行取消订单收费3元该怎么申诉追回【详解】
我相信很多人会选择第一种,但面对取消订单收费的事实却百般无奈,只能待到空闲时致电滴滴客服申诉。那么有更好的方法处理吗?其实是有的,只是滴滴藏得比较深。1、点击头像,选择「客服」-「自助服务」-「订单取消收费」2、点击后,进入「问题详情」,如果是因为司机原因导致需要取消订单,请点击「取消订单收费...