记者帮办丨持残疾证坐公交三年被拒两次 市民质疑西安901路“屡教...
西部网讯(记者陈嘉欣实习生贺霞)“三年前我乘坐901路时发生过司机不认残疾证的情况,上次通过投诉解决了,没想到三年后同样的事情又发生了!”近日,西安市民成先生向西部网民生热线反映了乘坐西安901路公交的不快经历。成先生投诉的901路区间成先生告诉记者,自己是一名肢体4级残疾人,持有残疾人证,根据政策一直享...
陕西交通人整装待发,为高考护航!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
6月7日、8日两日,965315公交服务热线将开设“高考服务专席”,为考生提供“一号响应、畅通联动”的专属服务。考生如需帮助,或遇备考物品遗失在公交车厢等突发情况,可拨打“965315”转接3号“高考服务专席”,公交服务热线将第一时间与集团高考应急值班点及相关部门联动为考生提供紧急服务,协助处理各类突发事件。“紧急...
6月21日有回复:陕西省文旅厅等单位答复28条网友留言
虢镇-岐山站10路公交车,车牌号为陕C53628的司机,于2024年6月5日16:09分到达虢镇新华苑高速路口公交站,没有在该站停车,我当时也招手了,还直接变道走了。我想请问一下公交车公司是取消了该站…查看详细有回复:《宝鸡市虢镇-岐山站10路公交到站不停车陈仓区回应》陈仓区人民政府回复:经核查,10路公交车...
6月11日有回复:雁塔区教育局等单位答复23条网友留言
17、网友投诉:《西安742路公交车辆太少沿途住户上下班受影响》领导好,我家住长安区杜曲街道师家村,每天需坐742路公交车上下班,这一路上上下班人数还挺多的,之前742路是彰仪村-智慧城,虽然人多,但是车辆也多,基本上不影响上下班,现在线路优化,起终点站成了彰仪村…查看详细有回复:《西安742路公交车辆...
西安公交开通“经理热线” 对公交线路有意见和建议快拨打电话
“您好,这里是西安公交‘经理热线’,请问有什么可以为您服务?”9月16日15时30分起,公交965315服务热线开启“经理热线”专席,接听市民对公交线路安全、运营、服务等方面意见和建议,并通过三方通话功能由各分公司经理、外勤经理现场予以解答。同时,“经理热线”专席还将采取主动呼出方式,对市民满意度进行回访,听取市民对...
西安702路公交车司机开车时打电话 网友投诉后被批评教育
702路公交车司机开车时打电话驾驶员被批评教育2019年2月14日,网友“匿名”反映称,702路公交车司机在2月13号下午5点左右开车时频繁使用手机,回消息、打电话,到站不开门(www.e993.com)2024年10月17日。希望相关部门能够调查处理。西安市交通运输局回复:针对市民反映陕A05652D车牌702路公交车司机开车打电话问题,我局已反馈至行业管理部门,要求...
西安公交公布“五一”期间投诉电话
本报讯(记者赵丽莉)西安公交总公司公布公交服务热线方便市民和游客咨询及投诉。其中9600138电话为市民提供导乘服务,9600135、84629427、84629406三部电话受理乘客投诉,对市民反映的问题,三个工作日内做出答复。据了解,“五一”期间为方便市民乘车,西安公交将增加途经大雁塔、大唐芙蓉园、曲江海洋世界、未央湖等旅游景点的...
西安公交开通老年热线 拨通“965315”再按“1”号键
今后,老年乘客在拨打“965315”公交服务热线后,可按下“1”号键直接进入老年话务专席。专席针对老年乘客不同的出行需求,提供更加周到、细致、贴心、便捷的热线服务。若专席占线,为及时给老年乘客提供服务,会自动转入其他空闲坐席。此外,西安公交集团推出老年卡刷卡量比较高的26条适老化品牌线路,邀请市民一起参与评选...
网友投诉736路公交乘客密集 疫情期间西安公交坐多少人合适?
736路公交车归属西安市长安区客运总公司,从子午大道樱花二路口往返西安南站,单程32公里的路程途径大学城、地铁口、航天地基、多座村庄和中小学校以及西安南站,是一条繁忙的线路。从小陈提供的视频及图片来看,车上人员都佩戴口罩,但人员密集。车辆在行驶中遇到刹车,站立的乘客有时还会紧靠在一起。
市民电话触动公交公司经理 调整线网增加公交数量
本报讯(首席记者赵丽莉)昨日是“公交经理热线”开通第一天,西安公交八公司两位经理接听了24次乘客电话,反映的问题主要集中在公交线网的调整、站牌信息设置、车辆及车厢内设施、增加公交车辆以及安全行车等5类问题。昨日8时许,公交八公司经理高启文、外勤经理崔海已到达热线坐席,从8:30开始热线电话此起彼伏响起来。