伤残军人优先买票遭拒 告铁路总公司道歉赔钱

值班主任称,伤残军人有优先购票权,但后面排队的人不同意。随后,徐先生拨打铁路服务投诉电话12306,被客服告知“这种情况不予受理投诉”。一怒之下,徐先生将铁路总公司诉至法院。目前,该案正进一步审理中。军人优先非给特权勿等战争才想起军人南政评论团每年的两会,都有军队代表委员,就军人荣誉“甚至军人优先...

铁路部门:别用第三方网站买票 身份信息或被盗用

就此,记者以旅客的身份拨打了中国铁路12306客服热线,询问为何身份证信息会显示已被人注册掉。客服人员表示,如果购票者过去在第三方网站买过车票,购票时输入身份信息后,第三方网站就可能利用该身份证信息去注册账号。“然后(第三方网站)通过这些已经注册的账号,就可以添加其他的旅客为常用联系人,帮别人订票了。”客服...

若问网上买票何处去?请到铁路12306

点击“查询车次”再根据个人需求进行订票即可如果老年旅客对手机操作不熟悉还可以选择“电话订票”一键拨打95105105进行订票餐饮·特产打开铁路12306APP输入乘坐的车次和时间选择出发和目的地就可以查询沿途美食选择送餐站点即可点餐临时乘车身份证明注意啦!未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客,请前往车站...

12306热线电话:一端是归途,一端是坚守

在这里,130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天,有4万个电话打入,经过智能客服的分流,最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中,客服是一个流动性很高的职业,但在12306,这个刻板印象并不成立。值班主任郭旭说,这里年纪最大的一位话务员已经52岁了。出生于1972年的王占杰是...

五一小长假买票难堪比往年春运 五一的火车票哪儿去了?

“‘五一’节假日,历来都是一个出游高峰。”12306全国铁路客户服务热线客服表示。针对车票“秒光”究竟是供应量不够还是购票人数太多这一问题,其答复“买的人太多。”混战平台黄牛出手高频刷票买票与此同时,一些抢票服务和“黄牛”也让买票更困难。目前各大网络平台均推出了五花八门、规则各异的抢票业务,有平台...

凌晨两点,列车长接到紧急电话

打开铁路12306App,点击我的,选择温馨服务重点旅客,按照提示填写旅客信息,选择服务需求,提交后,还可通过右上角进度查询查看进度(www.e993.com)2024年11月3日。拨打铁路12306客服电话拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一...

开票即候补的高铁票,旅行社能买到?

铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款...

“抢票神器”靠谱吗?当心套路!

也就是说,这些购票方案在理论上都可行,但最终能否买到票,仍旧与车票供需情况有关,与用户自行通过铁路12306买票没有本质差别。某在线票务平台从业者陈诚(化名)直言,第三方票务平台并不存在“提前买票”等特权,平台“抢票”的本质仍是将用户的购票信息与铁路12306对接。当然,平台买票有一些优势,主要体现在平台对售票规...

1月26日春运将启,火车票好买吗?

屏幕上显示的是12306售票系统的工程师用数据线方式描绘的京沪高铁列车的运行状态。这里每条线都代表一趟列车,每个圆圈代表列车的停靠车站,而列车上每一张余票都尽在掌握。铁道科学研究院电子所客电事业部技术骨干孔德越:我们以济南西—南京南为例,每天这个区间会途经一百多趟列车,那么我们能够在多长时间内把这个余...

12306推出购票新功能,网友:能方便抢票吗?

1月3日,铁路12306手机客户端推出购票新功能,引发网友热议。据中国铁路消息,自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客通过铁路12306官方平台购票将更加方便快捷。目前,火车票预售期为15天。购票需求预填功能上线后,旅客朋友可于车票起售当日,预先填写乘车人、车次、...