票代盗用个人信息?南航App买机票,悄悄被绑“陌生家人”

2024年11月8日 - 百家号

针对此事，新京报贝壳财经记者以消费者身份咨询时，南航客服认为出现“陌生家人”问题时，用户账户密码存在泄露的可能性，建议修改会员密码、注册邮箱等信息。同时可通过南航App在线客服，或拨打95539客服热线向南航举报遇到的侵权问题。此外，对于里程票代替现金票一事，林智杰建议，消费者在第三方购票后，可以通过两个渠道...

详情

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

2024年9月5日 - 海南省人民政府

南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...

详情

机票退改签骗局频发背后买南航机票疑信息泄露被骗44万

2024年9月13日 - 新浪

#机票退改签骗局频发背后##买南航机票疑信息泄露被骗44万#近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机...

详情

学生旅客3月31日前机票可免费退改签南航可凭借学生证进行办理

2024年3月1日 - 环球网

对于这些问题,环球网记者拨通南方航空国内机票服务电话,客服表示在2月11日0点前已购买的3月31日24时前航班机票,符合条件者可凭借学生证办理改签或全退,值得注意的是,免费改签只能改签到3月31日24时之前的其他航班。符合条件者可直接把学生证中带有钢印页拍照发到相关邮箱(csnim@csair),过15分钟左右打电话给...

详情

“幽灵机票”惊现飞猪、去哪儿:不是我的错

2024年8月2日 - 东方财富网

随后,冼先生又拨打了12326民航服务质量监督电话进行投诉,对方反馈会推送给飞猪方面的人员来处理。值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。

详情

“机票1800元,退票费1500元”!南航机票免费退改为何这么难?

2024年2月5日 - 网易

图为南航客机图片来自网络“两小时内发现买错票有多少人能做到”一名旅客投诉,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买了2月19日的机票(www.e993.com)2024年11月15日。此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。

详情

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

2024年9月14日 - 光明网

李女士提供的起诉书显示,7月19日晚,她接到一个192开头的电话,对方自称是南航公司客服,声称即日从沈阳飞往成都的航班因机械故障被迫取消。对方能准确报出她的姓名、手机号、身份证号、机票价格,以及航班信息(起飞时间、起飞地、目的地、航班号),还指导她按流程办理线上退改签业务,并表示可以向她理赔航班延误险。

详情

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

2024年8月2日 - 中国网

详情

为什么五一机票会大幅降价?

2024年4月29日 - 澎湃新闻

3.河北航空:打电话,客服记录,行程结束直接退差价;4.东航:部分客服态度恶劣,可多打几次换客服,有人成功;5.南航:拒绝,态度恶劣;6.海航/川航/深航/吉祥:评论区目前没人成功。对于拒绝退改的航司,有打工人“迎难而上”称直接算机票差价后,先投诉平台,再投诉航空公司,最后一步民航总局,“打电话的时...

详情

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱