12333电话服务介绍
12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>让青春闪光让梦想绽放——江苏省南京市咨询服务中心党支部思想政治......
怀柔社保服务有了“总客服”
连日来,怀柔区社保中心对咨询服务进行升级,成立了社保服务热线呼叫中心,壮大了接线人员队伍,热线响应率达到100%,高标准为群众提供政策咨询、业务指导、问题反馈等服务。目前,该局已打造成“电话热线+在线答疑+现场咨询”三位一体的社保咨询服务模式,让群众通过一次询问即可全面了解所需社保政策,并明确办理途径和方法,让...
海口12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”?回应:费用都有明细...
近日,海南省海口市12345政府服务热线三年1.29亿元外包服务采购项目引发争议,网友质疑一年4000万的费用过高。事件引起网友讨论针对公众的质疑和好奇,9月10日,记者拨打了采购单位海口市营商环境建设局的电话,相关人员回应称,项目每年招不低于340人,且包含技术服务等配套和链路费用,招标已结束,所有招标需求和金额都...
12333服务热线启动系统智能升级
据了解,北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来,12333热线深化接诉即办,持续推进“热线+办事”,面向社会提供7×24小时服务,不断满足群众多元化、个性化需求,推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件,...
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
对人社领域办事群众而言,12333是最熟悉的电话号码之一,“办事先打12333”已经成为许多人的习惯。2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障...
南川投用24小时社保服务站
重庆日报讯(记者彭瑜)10月19日,“24小时社保服务站”在南川区投用(www.e993.com)2024年9月15日。这是市人力社保局和中国邮政集团重庆公司合作建立的社保服务站,日间为群众提供节假日不休的线下窗口办事渠道,夜间参保群众可凭身份证或社保卡自助办理个人社保业务。该服务站位于南川金佛邮政所旁边,设置有休息区和便民角,配备了饮水机、充电器...
哈市公布社保咨询热线服务范围
接听电话时间为工作日8:00-11:30、13:30-16:30,其余时间该中心将整理汇总咨询问题工单、向有关部门反映情况。咨询热线城镇职工养老保险咨询电话:87153832、87153494失业保险咨询电话:84871983工伤待遇咨询电话:82641805机关事业养老保险咨询电话:84871791哈尔滨市社会保险事业中心开通了多项便民服务渠道,以下方式可...
12333人力保障热线热度高 2023年延边共受理5.5万件诉求
成立17年来,本着“用心倾听,真诚服务,以人为本,共建和谐”的服务宗旨,延边州“12333”热线先后获评全省12333电话咨询服务工作先进单位、省“岗位大练兵业务大比武”知识竞赛优秀组织奖、省人力资源社会保障信息化系统应用先进单位等荣誉。全年无休的坚守、为民解忧的细致服务……近年来,延边州人力资源和社会保障局...
山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌
来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心,以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标,以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电话”回拨机制,设立“人工文本”客服,多措并举打造惠民生、顺民意、暖民心的政务服务品牌,为企业和群众提供...
12333怎么查询养老金个人账户余额
一、了解12333电话服务12333是全国人力资源社会保障服务热线,可以提供养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险的政策咨询和信息查询服务。通过拨打12333电话,你可以获得关于养老金个人账户余额、缴费记录、待遇发放等信息的查询服务。二、准备相关证件和密码在查询养老金个人账户余额之前,你需要...