火车票人工服务电话是多少

中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

新春走基层|12306热线电话:一端是归途,一端是坚守

这里是北京铁路客户服务中心，也就是人们熟知的“12306接线大厅”。在这里，130名话务员负责接听北京及其他省市溢出的12306热线电话。除夕车票发售这天，有4万个电话打入，经过智能客服的分流，最终2万个电话被话务员接起。在人们朴素的认知中，客服是一个流动性很高的职业，但在12306，这个刻板印象并不成立。值班主任郭...

凌晨两点,列车长接到紧急电话……

拨打铁路12306客服电话拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一进行帮助。寻求现场工作人员帮助您在车站候车、乘车出行时,可以随时寻求车站、列车工作人员的帮助,工作人员会热心为您解答问询、提供预约出站等暖心服务,让...

12306还有这些功能?

旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306App首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分别...

除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快

拨打全国铁路客服电话12306旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。

五一铁路运输今启动 火车站公布服务电话

针对今年五一假日运输面临的大客流，中国铁路北京局还推出了系列便民利民举措：各客运大站设置爱心服务台，公布预约服务电话，旅客可以拨打12306或服务热线进行预约服务，确保旅客进站便利、过机通畅(www.e993.com)2024年11月28日。重点火车站服务电话北京站服务热线：010-51831812北京站“素萍服务组”热线：010-51835781北京西站服务热线：010-51824233...

“五一”小长假铁路运输明天启动 北京重点火车站公布服务电话

北京站服务热线：010-51831812；北京站“素萍服务组”热线：010-51835781。北京西站服务热线：010-51824233。北京丰台站服务热线：010-51821702。北京南站服务热线：010-51867688。北京朝阳站服务热线：010-51825923；北京朝阳站“曹燕服务组”热线：010-51827008。清河站服务热线：010-51829222。天津站高铁玫瑰服务热线：022...

12306客服电话人工服务怎么打开【详解】

客服电话:12306中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,...

12306客服电话人工服务怎么打开 12306人工服务拨打、在线时间介绍

1306客服电话人工服务怎么开通?当我们遇到问题,需要找人工客服的时候,我们怎么打开人工服务电话?12306客服电话的人工服务是24小时在线吗?下面用小编来看看吧!12306客服电话人工服务怎么打开12306人工服务拨打、在线时间介绍客服电话:12306中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客...

探访铁路12306客服:最多每天接电话超300个 善于“长话短说”

9月26日,在南昌铁路客户服务中心,客服代表韦薇正在接听电话,回答旅客的各种问题。她说,她们最忙的时候是春运、暑运或节假日,一天她最多接过300余个电话,最繁忙时间每个电话间隔不到5秒。据了解,12306客服中心通过人工在线和自助语音两种方式,24小时受理各类与客运服务相关的投诉、咨询和建议。南昌铁路客服中心现有的...