工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381

据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...

青海通信管理局组织基础电信企业赴省12345政务服务便民热线座谈交流

座谈会上,12345政务服务便民热线机构负责人介绍了12345便民热线整体情况,详细分析了受理、办理各基础电信企业服务投申诉典型问题。青海省通信管理局及各基础电信企业相关部门负责人结合各自职责就服务监管、制度建设及工作落实情况作了交流。会议指出,便民热线和客服热线不仅是为群众提供解决问题和获取信息的关键渠道,也是政...

我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...

用户积极举报,有助于12321和运营商提升服务质量,但考核指标并不是质量,而是举报量,结果有人(运营商或短信服务提供商)采取了极端的做法。关于骚扰电话和短信,我国一直没有严谨的处置流程,提供服务的公司和受益的商家都没有得到应用的惩罚。最严厉的深圳公安,也不是直接处罚骚扰行为,而是以“侵犯用户隐私”(获得个人信...

不法分子冒用12308热线实施电信诈骗,我驻悉尼总领馆:谨防诈骗

12308热线主要功能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，并向求助人介绍一般性领保案件的处置流程。12308热线不会致电通报中国公民涉嫌违法犯罪情况，也不会通过电话要求中国公民转账汇款或索要个人银行账户信息。如遇可疑情形，建议挂断对方来电，直接拨打12308热线（不要在手机“通话记录”里点击回拨）进行核实...

中国驻悉尼总领馆提醒领区中国公民防范冒用12308热线实施电信诈骗...

二、12308热线主要功能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，并向求助人介绍一般性领保案件的处置流程。12308热线不会致电通报中国公民涉嫌违法犯罪情况，也不会通过电话要求中国公民转账汇款或索要个人银行账户信息。三、如遇可疑情形，建议挂断对方来电，直接拨打12308热线（不要在手机“通话记录”里点击回拨...

天通卫星用户汛期欠费不怕,中国电信:开通7天紧急复机服务

快科技7月28日消息,日前,中国电信股份有限公司卫星通信分公司发布公告,称即日起中国电信卫星公司将针对全国二级及以上防汛应急响应地区的天通国家应急用户(1740用户)开通欠费状态下的7天紧急复机服务,充分发挥天通卫星保底通信作用(www.e993.com)2024年11月26日。同时启动客服热线4008710000绿色服务通道,面向受灾地区用户做到“有话必通”、“有求必应”...

本周六,潍坊电信主要负责同志接听12345热线

为充分发挥市12345热线服务功能,根据市委办公室、市政府办公室《关于认真做好2024年领导干部接听12345热线工作的通知》要求,每周六市直部门、单位主要负责同志在市广播电视台新闻频率直播间接听12345热线。现将2024年5月11日潍坊电信主要负责同志接听企业和群众来电有关事项公告如下:...

驻洛杉矶总领馆提醒中国公民谨防不法分子冒充总领馆电话实施电信...

如款项系通过国内银行卡转账,可同时向国内户籍所在地公安机关报案。联系方式:美国报警、求助电话:911(可要求中文服务)外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308驻洛杉矶总领馆领事保护与协助电话:+1-213-8078052电子邮箱:LA_LB@csm.mfa.gov...

10000背后 你身边最熟悉的陌生人

10000,是五个普通的阿拉伯数字,也是中国电信的客户服务热线,这个号码简单到我们不加记忆也可以烂熟于心。日常生活中我们难免要与电信客服打交道,但往往是只闻其声,不见其人。电信客服对我们而言多少有些神秘,把他们称为最熟悉的陌生人并不为过。本期透视带您走近湖北电信客服,看到客服不为人知的另一面。

您的手机号关联了哪些互联网账号?名下有多少张移动电话卡?“一证...

所有移动电话卡数量48小时内专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡数量不一致想查询号码明细或办理销户:①三家基础电信企业用户:可以到营业厅查询核对号码明细;②移动通信转售企业用户:可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细。