怀柔社保服务有了“总客服”
连日来,怀柔区社保中心对咨询服务进行升级,成立了社保服务热线呼叫中心,壮大了接线人员队伍,热线响应率达到100%,高标准为群众提供政策咨询、业务指导、问题反馈等服务。目前,该局已打造成“电话热线+在线答疑+现场咨询”三位一体的社保咨询服务模式,让群众通过一次询问即可全面了解所需社保政策,并明确办理途径和方法,让...
社保卡被异地消费?注意!是骗局! - 江门市12345政务服务热线一体化...
行政区域:市直部门处理部门:江门市人力资源和社会保障局答:办理地址:咨询电话:内容:“您好,请问是林小姐吗?我是XX市社保局的。现发现您的社保卡显示有多宗异地消费记录,存在骗保嫌疑。现转接公安专线,请到一个四周无人的地方回答公安机关的询问。”近日,市民林小姐在家中接到自称是XX市社保局工作...
“业美就在西城”服务团精细化送服务
与此同时,还通过“一站式”管家服务精准对接驻区单位,汇集热线咨询、行业管家及属地管家等各渠道反馈的问题诉求并逐一回应,强化资源整合和辐射功能,形成更为强大的企业服务工作合力。接下来,西城区人力社保局"业美就在西城"人力资源服务团将继续秉持高质量发展理念,进一步整合政策内容,在上年度为企服务政策指引基...
海南省社保经办机构参加12345热线厅(局)长接话日活动
4月19日,海南12345热线厅(局)长接话日活动(社保医保专场)在海南12345热线省平台开展,海南省社会保险服务中心党组书记、主任周俊作为接话员接听民众来电。张茜翼摄9时30分至11时30分,周俊共接入10个民众打进来的电话,涉及退休办理、生育津贴申领、丧葬补助金发放、社保补缴、医保报销等问题。每接到一个电话,...
2024年准退休人员注意!做好这几件事情,每月多领几百、上千
这一过程可能因地方政策不同而有所差异,建议直接拨打当地社保局热线电话(区号+12333)咨询具体流程和所需材料。图片三、提前准备退休手续材料无论是随单位参保的职工还是以个人名义参保的灵活就业人员,都需提前准备好退休手续所需材料。对于随单位参保的职工来说,退休手续通常由单位统一办理,个人无需过多操心。
市人社局:社保适老化“小切口” 服务群众“大民生”
四是“两条热线”跟踪服务(www.e993.com)2024年9月15日。扎实推进人社服务“12333”与“12345”政务服务热线有效衔接,推进工单即时受理、专人办理,做到“有诉必接、接必速办”,确保诉求事项高效办结。截至目前,市人社局共受理各类工单38578件,已全部完成签收、转办、答复等相关流程,完成率达100%。从基层就近办、上门服务办、网上自助办到数据比...
关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知
12333热线服务工作要点的通知各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅(局):为做好2023年人力资源社会保障电话服务工作,提升12333电话服务能力,我们制定了《2023年人力资源和社会保障12333热线服务工作要点》,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。
滨州:一季度12333电话咨询服务质量列全省第一
齐鲁网·闪电新闻4月18日讯近日,山东省社会保险事业中心发布了《2024年第一季度山东省12333电话咨询服务质量抽查情况》分析报告,滨州市人社局12333电话咨询服务抽查平均成绩全省排名第一。12333是全国统一人力资源社会保障咨询服务热线,是人社部门与百姓之间直接沟通的桥梁纽带。为保障12333电话服务质量,自2018年以来,...
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。如今,12333年接听群众电话约1亿...
养老保险、退休、工龄……您关心的社保问题解答来了
人力社保局热线电话是多少?12333-点击查看答案-?到达退休年龄,但职工养老保险缴费不到15年,怎么办?按照现行的相关政策规定,可以延长缴费至满15年后再办理退休手续。也可以申请将企业职工养老保险转移到城乡居民养老保险,按照城乡居民养老保险待遇计发办法享受养老待遇。