记者致电18家银行热线电话 接通人工客服最长要等4分多钟

“借记卡业务请按1、信用卡业务请按2……”8月5日,湖北日报全媒记者带着“办理存折”这一问题,用直接咨询智能客服和申请转接人工服务两种方式,拨打18家银行的热线电话,发现进入“正题”的时间普遍偏长。耗时最长的一家银行,从接通语音电话到转接人工服务用时超过4分钟。“转人工。”当天上午10时22分,记者第二...

人工客服去哪了?实测18家银行热线:“转人工”最长超4分钟

“借记卡业务请按1、信用卡业务请按2……”8月5日,湖北日报全媒记者带着“办理存折”这一问题,用直接咨询智能客服和申请转接人工服务两种方式,拨打18家银行的热线电话。打了40多通电话后,记者发现进入“正题”的时间普遍偏长。耗时最长的一家银行,从接通语音电话到转接人工服务用时超过4分钟。“转人工。”当天...

银行人工客服电话需要多长时间拨通

近日,记者以个人客户身份,拨打18家银行的客服电话。测试发现,从拨打银行热线到接通人工客服,平均需耗时2分30秒。不同银行相差1分多钟本次测试的银行有工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、邮储银行、招商银行、光大银行、平安银行、中信银行、广发银行、兴业银行、浦发银行、华夏银行、渤海银行、浙商...

兴业银行逾期多久后可协商还款?联系电话是多少?

1.打客服电话:兴业银行客服电话是95561,可以拨打该号码与客服人员进行联系。在与客服人员沟通时,需提供相关信息,如贷款合同号、姓名、身份证号等,以便工作人员能够及时查询和核实你的就可以了账户信息。2.前往银行柜台:如果不方便通过电话沟通,你也可以亲自前往兴业银行的遇到柜台,与工作人员面谈。在柜台进行协商还...

万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...

蔡先生说，对于他的投诉，5月16日下午，他收到了广西自治区12345热线中心的回复。回复内容为：您在2024年04月29日通过微信渠道反映的兴业银行恶意催收，欺诈消费者，国家金融监督管理总局广西监管局答复如下:我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单，根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定，我局已按照...

男子1万元额度信用卡要交900元年费,称一天多个催收电话

“2023年4月,我给信用卡还款1000元后,并未收到还款成功的短信提醒(www.e993.com)2024年11月22日。当时我很纳闷,在朋友的建议下,我下载了一个兴业银行的手机App,这才发现之前1000元还款中,900元显示是年费。”蔡先生说,当天他就给兴业银行客服打电话,问是怎么回事。客服答复,他的信用卡是白金卡,无论是否消费,每年都要收900元年费,已收取...

兴业银行信用卡停息挂账电话是多少?怎么协商停息挂账?

产生利息和罚息,随着逾期时间的增加,产生的利息和违约金数额并不小,而且会影响到持卡人的个人征信,严重还会被兴业银行起诉,为了避免严重后果的发生,信用卡逾期之后,各位持卡人可以主动和兴业银行联系协商还款,如果要进行协商可拨打兴业银行全国统一客服95561,另外白金卡用户可拨打专线400-889-5561,接通之后转人工服务就...

电话骚扰、短信轰炸!民生银行、兴业银行,你们就是这样“服务”的?

记者随后以客户身份就顾先生遇到的问题联系到兴业银行95561热线。客服人员在查证发送短信的号码后告诉记者，给顾先生发短信的“106”开通的号码是兴业银行的官方群发号码，如果需要退订可以按照短信回复TD退订。当记者询问，为何银行未经本人许可就擅自给客户频发推广信息，客服人员表示在办理卡片的时候，如果客户没有提出相关...

关于增加兴业银行股份有限公司 为东方养老目标日期2050五年持有期...

1.兴业银行股份有限公司客服电话:95561网址:cib2.本公司客户服务中心电话:400-628-5888网址:orient-fund风险提示:基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金管理人管理的基金业绩不构成对其他基金业绩表现的保证。基金管理...

兴业银行电话银行95561全面升级

客户可以通过拨打兴业银行电话银行95561办理黄金交易申报、查询、保证金转账、提货申请等全方位的黄金业务,实现足不出户即可轻松“炒”金;也可以通过电话银行95561人工服务轻松办理智能通知存款(自在增利)登记、修改、撤销、查询、支取等业务,办理智能通知存款(自在增利)登记后,账户里的存款在保持活期便利的同时,将获得远...