315消费维权|消费者投诉未成年人误充值、重复扣费退款难,金铲铲之...
甚至,还有人投诉人投诉,本人于2024年1月27日凌晨充值多笔腾讯游戏旗下游戏《金铲铲之战》(苹果微信区)点券,其中充值1笔328元点券时发生重复扣费情况,实际扣费2笔328元。2024年1月28日、1月30日、2月4日、2月5日多次联系腾讯客服,客服均表示在后台只看到1笔1月27日328元充值,无法进行退款操作,1月30日短信...
全文|腾讯Q4业绩会实录:混元模型下个方向是文生视频 游戏营收Q2将...
瑞银(32.5,0.17,0.53%)分析师KennethFong:第一个问题关于公司网络游戏业务,就网游业务战略,管理层强调了努力加强旗舰款游戏的开发,打造系列游戏产品,以及推出新游戏等。能否与我们进一步分享有关的时间安排,这些努力何时可以看到成效?行业方面,出现了获批版号数量的逐步放松,以及更多具有高商业价值的游戏上市。与此同时,...
腾讯业绩会要点:最近游戏业务复兴、电视剧成功,都源于多年前投资
04另一方面,腾讯在金融科技业务方面面临挑战,但相信随着政府推出刺激政策,消费复苏将有助于业务增长。05未来,腾讯将继续投资于平台和包括AI在内的技术,以创造新的商业价值和更好地服务用户需求。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考腾讯科技讯本周三(8月14日),腾讯控股有限公司公布了截至二零二四年六月三十日...
这个长假,镇江智慧315平台“收件”531件,下降近三成
扬子晚报网10月9日讯(通讯员陈红生记者万凌云)国庆期间,镇江“智慧315”平台共受理消费者投诉、举报、咨询531件,同比下降近三成。其中投诉221件,同比下降18.8%;举报68件,同比下降31.3%;咨询242件,同比下降36.3%。所有投诉、举报已全部按流程分流、转办,并要求按法定时限办结反馈,相关咨询已通过热线电话进行...
多人投诉手游《食物语》停运有玩家称损失过万元,律师:维权难度大
近日,广州百田开发、腾讯游戏运营的手游《食物语》发布因代理协议到期,将在今年6月18日停运的公告,引发许多玩家不满。在黑猫投诉、消费保等消费者投诉平台,上游新闻记者发现多起与《食物语》有关的投诉。玩家的诉求大多是:游戏停运之后造成的虚拟财产损失没有货币补偿,同时游戏数据无法移植到百田下一步推出的《食物语...
手游《食物语》将停运删档,用其他游戏礼包补偿被指换方式割玩家...
澎湃新闻记者了解到,游戏停运引发的纠纷并非个例,近年来网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷导致消费者投诉的事件屡见不鲜(www.e993.com)2024年11月14日。2023年1月,随着“网易和暴雪分手”事件发酵,暴雪《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《黑暗破坏神3:重置版》《风暴英雄》等7款游戏国服宣布停服,引发了舆论争议,这也被称为游戏史上最...
游戏消费权益:制度建设需完善 玩家仍可依法维权
转自:消费日报网本报讯(记者卢岳实习记者王鑫坤)“事情已经过去十多天了,玩家的诉求没得到回应,热度倒是慢慢下去了。”11月末至今,由腾讯国内代理的格斗网游地下城与勇士(下文简称DNF)在游戏圈内话题度极高。事件起因是,部分网友注意到了南京市玄武区人民检察院于11月27日下午16点36分发布的一则公诉声明,其...
输了官司,爱奇艺接下来怎么走|马东|优酷|腾讯视频|百度软件_网易...
如2024年6月10日,平台过审投诉编号17373704300显示,一消费者表示,自己侄女拿着平板看爱奇艺的时候,开了一个动漫会员,小孩子是未成年,当天发现的时候自己就已经申请退款,但是自己一直年打越不通爱奇艺的客服电话,问题迟迟无法得到解决。如6月13日,平台过审投诉编号17373772950显示,一消费者称,自己银行卡显示被扣款23...
【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅
3月8日消息,腾讯视频号发布公告称,近期,平台在回查中发现:部分视频号橱窗商家存在消极处理用户售后服务申请的行为,影响视频号橱窗用户的购买体验,侵害消费者利益,严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的市场秩序。视频号小店商家微会员功能上线3月14日,视频号小店上线商家微会员功能,并发布商家微会员功能商家服务...
传西门子将全面撤离中国,8家外资也尾随一同撤走,最新回应;拼多多...
28日下午,《元梦之星》官方微博发布声明回应此事,称“在收到《因蓝》地图作者的维权投诉后,经人工审核,我们已将被投诉的相关创作地图全量下架,并依据《元梦之星侵权投诉通知指引》中的处理原则,以游戏内邮件通知了被投诉玩家。随后《元梦之星》运营团队更进一步升级了处理政策,禁止所有玩家发布、使用含“因蓝”关...