初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,我拒绝了。退款数额偏离充值数额甚远。我就联系客服热线,客服人员说唯有重新再申诉,意思还要重新走程序。”图为徐先生回复“退费有异议”徐先生介绍:此外,小伟还在玩一款名为“蛋...
头部游戏缺席,网易Q2净利润下滑:下一财季游戏流水压力渐增
对于《梦幻西游》的调整,网易CEO丁磊在8月22日晚间的财报电话会上首先强调,网易是一家拥有各种游戏的互联网公司,不仅有《梦幻西游》端游这个产品,还有《永劫无间》《蛋仔派对》《第五人格》等。丁磊表示,在每一年的游戏迭代过程中,公司会发现有一些趣味性不足的玩法,因此公司在5月20日对《梦幻西游》做了一...
为您打造最体贴玩家的网络游戏 - 共同的世界--3.15大型专题报道
当玩家反馈密码找回问题时,网易客服保证24小时内进行处理,并给予用户回复,给玩家的帐号安全性带来可以信赖的保障。对于暂时无法提供有效信息的帐号,客服会建议玩家通过安全码将帐号锁定,最大程度保障玩家帐号的安全。锁定点卡帐户对于玩家通过线上、电话、论坛、邮件等形式反馈的问题,游戏客服会在一天内处理回复。同时,...
两客服人员盗取公司游戏账号点券被判刑
同年4月20日,洪某通过私用上述公司内部远程操控软件,对该公司一部电脑进行远程操控,盗取该公司某知名游戏账户内506000点券(经认定价格624元)。同年5月14日,被告人洪某伙同被告人张某盗取该公司某知名游戏账户内17500286点券(经认定价格24544元)。其中,第二起犯罪事实由洪某登录该公司某知名游戏账户盗取点券,张某登录自...
网易蛋仔派对回应9岁女孩被“游戏客服”语音恐吓:没这种客服,怀疑...
网易蛋仔派对回应9岁女孩被“游戏客服”语音恐吓:没这种客服,怀疑是骗子海报新闻2023年10月25日17:00山东海报新闻官方账号海报新闻记者黄晓荣报道免责声明本文来自腾讯新闻客户端创作者,不代表腾讯新闻的观点和立场。广告了解详情私藏好物必买清单分享,快乐就是要自己寻觅![强][强]...
遭遇“游戏客服”诈骗,张女士13万差点没了!
11月18日,正阳派出所接到张女士的求助电话称,自己的女儿正与“游戏客服”连线,对方说要给退款,请求帮忙核实真伪(www.e993.com)2024年10月18日。经了解,张女士的女儿小婉(化名)在玩游戏过程中结识了一名好友,慢慢熟悉后,这名好友便向小婉询问是否购买游戏装备。几天后,对方又说向小婉赠送游戏装备价值1万元,小婉将此事告知张女士。张女士认为,不...
斩断诈骗魔手!冒充“蛋仔派对”游戏客服获刑
以网易游戏《蛋仔派对》为例,“AI巡逻员”发挥技术协同作用,针对全体玩家发送超63万次定向反诈提醒,拨打7万次智能外呼反诈提醒电话:累计推动封禁226个涉诈直播间及短视频357个,解散761个游戏外涉诈聊天群,保障了玩家的资金安全。反诈作为一项持久性的社会事业,需要更多企业融入格局,发挥智囊作用。相信在以《蛋仔...
网易CEO丁磊谈重点游戏进展,《燕云十六声》手游端进入优化测试阶段
5月23日,网易发布2024年第一季度财报。在随后的财报电话会上,网易CEO丁磊及管理层分享了网易游戏下半年重点新品的筹备情况,并对《梦幻西游》部分玩法调整做出解读。《燕云十六声》7月PC端先行,《永劫无间》手游暑期上线针对《燕云十六声》游戏的全平台发行进展,丁磊表示,《燕云十六声》PC端已做好公测准备,手游端...
第一批上市游戏公司2023年财报:16家游戏业务收入10亿+,腾讯超网易...
榜单中腾讯、网易是唯二游戏业务收入超过百亿的上市公司,后面32家上市公司游戏业务收入的总和约491亿,形成了明显断层。实际上腾讯和网易本身也有巨大落差,因为腾讯小游戏以及游戏直播与音乐平台服务混在一起没有详细数据公开,所以1799亿中并没有包含这部分。而腾讯财报中提到了一句小游戏总流水增长超50%,以此推测腾讯...
网易2024年有什么游戏计划?丁磊刚刚给出了10个回答
2月29日,网易公布了2023年财报,在晚上的电话会议上,丁磊、胡志鹏等网易高管针对游戏业务相关问题给出了回应。游戏日报整理如下:Q:请问《永劫无间手游》研发当下进度如何,对比端游有什么调整?计划什么时候上线?A:目前一切顺利,我们12月份还在成都做了公开测试,情况也很好,所以关于这个游戏在移动端上的体验和PC端的...