温州移动层层设卡!太荒唐了
由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。希望可以得到合...
温州移动,越来越鸡贼!
后来我去查了需要140元,本人拒绝支付140元的违约金,并且这个128元套餐到期之后,是工作人员在5月初给我打电话让我去办理的每个月保底128元并且返还12元话费,但是他们并没有告诉取消要付违约金。这是限制消费者的知情权并且工信部是严重制止这种“霸王条款”,所以本人拒绝支付任何的违约金,要求取消这种霸王条款,给我...
中国移动违约金多少?合法围内是多少?
一般来说,如果装修工期误在1到3天之间,装修公司需要支付业主一定的大家违约金,金额一般为合同总价的1%到2%。如果装修工期误在3到7天之间,违约金的金额为合同总价的2%到5%。如果装修工期误超过7天,违约金的金额则为合同总价的5%到10%。对于装修逾期价格最少300字的解释可以进一步地阐述如下。在装修合同中,通常会明...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
7月12日,工作人员再次联系谭女士,要求支付手机费用,并声称合同已经生效,取消需要支付高达4万元的违约金。谭女士认为,中国移动在办理过程中存在不合理行为,声称免费送手机却未提及隐形消费门槛,且在她父亲不识字的情况下诱导其签订合约。谭女士还指出,中国移动拖延不处理问题,导致合约生效后才联系她要求支付违约金。在...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
在产品评论区里,记者发现,不少用户分享说更改套餐成功(www.e993.com)2024年10月21日。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了三次,...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
此外,如果营业厅人员给用户偷偷增加或升级的业务中,含有合约期,降档和取消就更显困难。在互联网投诉和社交平台上,有不少人反映,在更改套餐时,被告知某项服务有合约期无法更改,提前结束需要付违约金。王国梅告诉记者,在他们偷偷加给用户的业务中,确实有包含合约期的业务。这种情况下,用户并不知道自己已经开通了有...
上海三大运营商表示,合约期后可以转高转低,未到期会产生违约金须...
上海联通的客服人员则提醒,用户可以在拨打10010时,把需要升档或者降档的终端号码告知客服,由他们先在后台判定一下是否需要支付违约金。如果不涉及违约金,也不必贸然前往营业厅多跑一趟。针对第二种情况,即套餐合约到期,2022年,工信部发布《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》,要求“便捷业务变更和解除,确保无协议...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...