珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”。记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差额...

错买1.4万余元的机票 马上退票仅退4992元 扣款被谁拿走了?

两张票的订票费合计1572元,“退票被收取了1038元的手续费,占票面价的89.9%”。多次沟通无果后,他一纸诉状将首都航空公司以及订票平台告上广州铁路运输法院,要求退还被扣除的退票费。当对方全额退款后,廖建勋于2024年6月撤回了起诉。高退改手续费引发社会关注。今年1月,东方航空、南方航空相继发布客票退改新规,降...

去哪儿退改签难,是套路还是无奈?

例如在去年10月，国航将旅客办理自愿退票的手续费调整为最高为票面价格的75%，若购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上的可以免手续费退票和改签。今年1月初，东航和南航则将停点延误、机场转场、不可抗力等因素、身份信息填写错误，以及误操作导致重复购票等情况纳入了免费退改签条件。尽管有了相关政策出台，...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。

退订旅行团被扣额外费用 去哪儿旅行已退费

信网7月1日讯(见习记者范晓阳)暑期在即,不少家长都准备带着孩子外出旅游(www.e993.com)2024年12月19日。刘女士在去哪儿旅行App上订了一个包含机票的旅游团,但由于机票时间不合适,刘女士随即取消了订单,但收到的退款却不对劲:“航空公司只收了我1057的退票手续费,去哪儿旅行平台却扣了我1431块钱,差额374元去哪儿了?”对此,去哪儿旅行表示...

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%。截至目前,樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮,想通过维权把机票差价要回来,但是航司只同意赔偿优惠券...

机票退改为何又贵又难?

今年1月,南航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。此次客票退改规则一是降低了退改费率,二是扩大了免费退改的范围和适用场景。在南航新调整的客票退改规则中,乘客提前7天自愿变更,大多数舱位将免收手续费,经济舱E舱位至R舱位只需支付5%的手续费。相比之下,距离航班计划起飞时间越长、客票舱位等级越高...

订错机票后立刻退票被收70%手续费错购机票 没有反悔期?

航空公司:退票手续费标准有明确规定就赵先生的诉求,记者咨询了去哪儿App,客服表示,退改签规则在购票时有公示。赵先生的机票起飞时间是17点05分,退票时间距离起飞不足48小时,退票手续费按票面价70%收取,收取392元,航空公司也有相关规定。记者联系了赵先生购机票的航空公司江西航空,客服人员表示,出票成功后退票属于...

用户反映“飞猪”退票手续费扣一半不合理

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台接到用户反映阿里巴巴旗下“飞猪”未及时回复导致出票,退票手续费扣一半不合理。6月7日,福建省的高女士投诉称其于6月7日在飞猪旅行买了飞机票,结果不小心看错目的地买反方向,在未出票之前第一时间联系旺旺客服并未得到回复,于是打电话给商家客服,但是商家客服电话并未及时接通,后...