机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

起飞前24小时前退票费为3000元,起飞前24小时后退票费3800元,其退票费用是机票价格3倍以上。不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的...

霸道的机票代理

记者通过手机客户端查询3月10日广州飞往北京的机票,旅行套票订单总价946元,备注显示,如若退票,起飞前2小时之前产品退订手续费按产品价收取30%,起飞前2小时(含)以内收取50%,改签套票,起飞前2小时之前的手续费按产品价收取10%,起飞前2小时(含)收取30%,航班起飞后收取30%。而同一家在线企业,不同产品的退改签手续...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

8月12日上午，在香格里拉市人民医院医生的建议下，张先生带其父亲前往稍低海拔的丽江市休息。然而，张先生下午在南航APP上传诊断证明提交退票申请后，原本3180元的机票款只收到1838元退款，被收取了1300多元手续费。通过南航APP提交病退材料，只退回1838元。??本文图均为微博@中国消费者报图随后，张先生电话联...

退个票收60%手续费,机票退改咋就这么贵?

魏女士这才注意到退改签规则:离站时间336小时(含)之前收取票面价50%的改期手续费,336小时至72小时(含)手续费为60%,72小时至48小时(含)手续费为70%,48小时至4小时(含)手续费为80%,4小时至起飞后手续费为90%。退票的手续费则分别为60%、70%、85%、90%、100%。魏女士“认栽”,选择退掉机票,重新购买...

机票可以“买低退高”?这些航司平台支持!

7月16日,上游新闻记者询问了去哪儿网。客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,也可以在购票时选择“买贵退差”的服务,赔付金额为差价的80%,最高可赔付500元。携程旅行客服表示,在用户改签机票时就有一个“买新退旧”的选项,但这个也是会产...

买好的机票竟悄悄变了?多位市民吐槽:平台怎能未经允许“退高买低”?

起飞前两天,她发现单张机票相比购买时降低了300元(www.e993.com)2024年11月12日。回想起年初多家航空公司发布的客票退改新规定,朱女士查询发现其所购票的长龙航空公司也自今年5月10日起实施了一项优惠政策:购票2小时内(含)且航班起飞前48小时(含)至4小时内,退票仅需支付5%的手续费。于是,她尝试联系长龙航空,希望能按照这一政策“退高买低”,...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

第三方平台机票价格低、手续费用高随后,“问北京”记者也在多个第三方平台搜索同一航班,发现机票价格普遍在500元到600元区间,远低于官网2150元的价格。在退改签政策方面,包括美团、携程和飞猪等平台均规定6月10日之前免费退改签,7月3日之前退改签手续费为每张120元左右,7月3日到8日之间价格为240元左右,高于东航...

上海市民难以接受:这不是乱收费吗?免费退机票,被收50元信息调取费...

4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购成了南宁至上海的票。付好款没过几分钟,他就发现了自己的错误,便赶忙通过平台申请了退票。3小时后,退款252元到账。韦先生十分疑惑,“算上燃油、机建一共支付了617元,手续费要扣这么多吗?”他拨通了承运航司上海航空的客服电话。接线...

飞猪“免费退”平均为消费者挽回225元的手续费损失

“太好了!480元的退票手续费失而复得!”消费者赵先生原本预订了7月11日乌鲁木齐中转北京飞大连的机票,但因自己临时有事不能如期出行,按照航空公司退改规则须支付票款40%即480元的手续费。最终,赵先生通过飞猪提出“免费退”申请,成功挽回了手续费损失。

看不懂的机票退改费

在赵青看来,以往她大多乘坐高铁,极少坐飞机,退改机票更是第一次经历。高铁的退改并没有机票那么复杂,更透明,手续费比例也更低。12306App显示,距离发车时间长于(含)8天时,高铁退票并不收取任何费用,距离发车时间在48小时(含)到8天时,收取5%的费用,在24小时(含)到48小时收取10%的费用,退票时间短于24小时则...