案说消费|线上洗衣新模式引发纠纷,退款并赔偿洗涤费!

2023年12月29日,消费者刘女士向连云港市消保委投诉称:12月1日在抖音平台看到一家“浣洗洗衣”有上门取件洗衣服,于是花费69元购买了三次洗衣服务,12月9日对方洗完送回家时发现洗的三件衣服都没洗干净,并且其中一件还出现破损。上门取件的人开始承诺他来解决,后来又说不归他管。由于找不到商家只能找客服,客服...

洗衣行业大混战,快递公司躺着赢?

干洗店倒没推卸责任,表示愿意赔付,标准是3倍洗涤费。朱先生不能接受,他认为这个LOGO表面看来不大,对衣服的功能也没有影响,但是位置恰好在胸前,掉色之后影响外观,自己穿不出去。类似的矛盾和纠纷,洗衣行业几乎每天都会发生。最终的结果,要么是消费者投诉,要么是消费者妥协。洗衣店也是委屈满满,零售君家附近的一个...

高档大衣被洗衣公司清洗后有褶皱 洗衣公司主张洗涤费5倍赔偿 法院...

据法院介绍，2020年9月，李女士购买了一件小羊绒大衣，花费55900元。2022年4月，李女士通过微信公众号下单清洗大衣，并支付清洗费158元，当天就有专门的配送员上门将衣物取走清洗。但在衣物清洗后，李女士发现大衣前襟处两排羊皮出现褶皱。2022年5月，洗衣公司取回衣物进行修复，但修复后受损情况并未有明显改善。洗衣...

近3000块的鞋子洗坏,只能按清洗费10倍赔偿?

“两件衣服加起来2000多元,商家只肯赔偿5倍的单件洗衣费也就是400多元。”张女士对这样的处理结果无法接受。张女士送洗衣服后出现损坏。投诉页面截图“都过去一个多月了,我都没有收到鞋子。”同样,一位易女士将价值1000元的鞋子邮寄到某机构的工厂维修护理,长达一个月都没有进展,商家表示愿提供300元的赔偿。

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

比如,广州市南沙区人民法院曾判决了一起高档衣服被“洗坏”要求赔付的案例,原告将价值超37000元的多件Burberry品牌衣物送至被告某洗衣店洗涤,领取衣服后发现有发白、褪色痕迹,要求被告按照购买价赔偿。法院最终认定,被告应赔偿2400元,金额按洗涤费用120元的20倍计算。

西装被洗坏,赔偿如何定?消保委来支招

应估算西装价值，按照洗衣费的倍数赔偿，即40元至500元赔偿(www.e993.com)2024年11月8日。消保委提醒，消费者应尽量选择正规的洗衣店接受服务，掌握相关维权知识。对于价值2000元以上的高档衣物，签订《高档衣物精洗服务合同》。接受服务前对衣物的状态进行拍照留存、保留证据。发生争议，主动与经营者协商解决，也可以向相关部门寻求帮助。

女子高价大衣被洗坏,二中院:干洗公司酌情赔偿15000元

女子高价大衣被洗坏要求赔偿折旧费,法院:干洗公司酌情赔偿2020年9月,李女士购买了一件小羊绒大衣,花费55900元。2022年4月,李女士通过微信公众号下单清洗大衣,服务项目为高端成衣家纺。李女士支付清洗费158元,当天就有专门的配送员上门将衣物取走清洗。但在衣物清洗后,李女士发现大衣前襟处两排羊皮出现褶皱。2022年...

冰箱60元、油烟机0元,旧家电回收咋都“一口价”?

比如某品牌一款标价4799元的1.5P新款挂机空调,换新补贴再加上门店的各种优惠,可将价格降到3799元。“家里如果有旧空调,折旧还能让您再少掏200多元。”空调销售人员说,因为空调里面有铜管,所以折旧价会高一些,但其他像冰箱、洗衣机等家电回收基本作不上价格,“也就几十元钱的事儿”。

赔了几千万元后,京东物流再出「狠招」

从驿站老鬼了解情况来看,行业内企业的通用“标准洗”服务,指的是单价在2000元以内的衣物清洗。在这一标准下,如果在清洗过程中出现丢失,有购物凭证情况下,按年折旧,最高赔付上线为2000元;无购物凭证,则按照上限为10-20倍单件洗涤费赔付。像丰巢旗下洗衣服务“丢失赔”规定:衣服在清洗服务过程中,因丢失造成无法送...

3·15市场监管在行动 | 内蒙古2023年度消费维权典型案例

由于洗衣店提供洗衣服务时未向消费者出具服务单据,对洗衣服务过程无异议,电脑数据为洗衣店单方面记录,他人取衣时洗衣店未进行核实,且无其他证据证明消费者委托他人取走衣物,洗衣店应当承担赔偿责任。最终经调解,双方达成一致意见,经营者向消费者赔偿300元。