圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚
有网点相关负责人表示,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗...
韵达控股股份有限公司 2023年年度报告摘要
■快递经营方面:报告期内,公司累计完成快递业务量188.54亿票,同比增长7.07%,市场份额达14.28%;特别是随着快递行业传统旺季的到来,公司充分发挥服务履约能力和数字化能力,持续提升公司服务水平和获客能力,在业务高峰期间为广大客户和消费者提供优质稳定的快递服务体验,带来公司业务量的提升,公司12月的业务量增速已超过行业...
韵达快递寄丢20万物品仅赔1000元 货主:客服电话就是耍流氓
6月15日消息,据报道,有用户投诉韵达快递,将其20万元的物品寄丢,但仅赔偿1000元,且官方态度推诿,迟迟不予开丢失证明,用户目前承担巨额损失。据货主陈先生介绍,2022年12月13日,他使用韵达快递邮寄公司设备,价值19万多元,最终快递停留在济南后,便没有后续物流信息更新,也没有最终派送。目前该快递的最新物流信息为...
韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】
韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理退款、投诉、退货、查询、认证、账户激活、查封、信用评价创建于2000年5月28日。经过近十四年的发展,已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团,形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局,为客户提供一...
2021韵达春节不打烊吗?春节营业时间及客服电话
客服电话:韵达速递全国统一客户服务热线95546服务网点查询入口:httpyundaex/cn/fuwuwangdian.php运费查询入口:httpyundaex/cn/product_yunfei.php温馨提示:微信搜索公众号广州本地宝,关注后在对话框回复快递可获2023春节快递服务时间+不打烊通知、快递查询方式、客服联系方式、快递...
人在杭州上班接到广东来电取快递 向韵达反映多次都是不了了之
郭师傅用自己的手机号登陆了韵达快递小程序,可以看到,从3月份到最近的8个快递单号,收件地址都是广东省江门市(www.e993.com)2024年12月19日。“我怀疑是别人用我的号码收邮件,我也打过韵达快递四五个电话,每次都是不了了之。”郭师傅说。记者看到,这些快递是多个寄件人从不同城市发出的。六个物流信息的签收地点都是江门东江东堤湾菜鸟驿站...
“挂断电话”即默许快递送到暂存点?这种误导将被纠正
对于李先生认为的“诱导主动放弃送货上门”的情况,极目新闻记者在6月15日首先拨打了“95126”,结果被提示是“空号”。随后记者又拨打了韵达快递的客服热线95546,在转工人客服,并说明情况后,客服人员表示,确实存在智能电话致电收件人后“挂机即同意投暂存点”的情况。须沟通获得消费者同意方可投递通过人工智能语音...
黑猫投诉:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达...
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“已经一个多星期了,这件事没人处理是吧?拖个一年半载?”消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映:“一个月过去了,有人处理。就这?好像没用吧”投诉详情:韵达快运。收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达客服一直不给我处理...
韵达与圆通的差距越拉越大,韵达快递是从什么时候开始掉队的?
另一方面,春节期间快递量骤增,韵达积压的末端网点管理、建设问题完全暴露,影响其服务口碑。快递末端网点关乎快递企业配送效率、服务水平、业绩,因而管理、培训、考核加盟商和业务员是快递企业提高服务水平的关键,对快递企业来说至关重要。韵达末端网点管理最大的隐忧是网点稳定性不高,此前有加盟商认为总部考核罚款措施...
韵达快递大量延误,怪谁?
最近几天她又有两个韵达快递出现了物流不更新的问题,她赶快联系客服。“客服说后续会有人给我打电话,但我还没来得及接听就挂了,我立刻回过去,没人接,过会再打还是没人接。”后来,她每天都给韵达总部客服打电话沟通,最后终于在两天后收到了。人工客服难找、沟通话术模糊,这是用户在催派过程中经常遇到的问题。