保险投诉的有效途径是什么?如何确保投诉得到及时处理?
如果与客服沟通未能解决问题,您可以向保险公司的上级管理部门投诉。这通常需要您以书面形式提交详细的投诉材料,包括保险合同编号、投诉事项的经过、期望的解决方案等。此外,保险监管部门也是一个重要的投诉渠道。您可以向当地的银保监会投诉,他们对保险公司具有监管权力,能够督促保险公司妥善处理投诉。消费者协会也是为消...
保险投诉电话保监会电话是多少
来源:易车作者:车手1062142024-05-0921:02:27中国保险监督委员会的电话是12378。如果您有任何关于保险的问题或投诉,您可以拨打这个号码寻求帮助。标签:保险投诉电话保监会电话是多少猜你想看
信用卡逾期银保监会投诉电话有用吗?了解监管规定、投诉流程及注意事
持卡人应明确银保监会是金融监管机构,不是法院或其他仲裁机构。持卡人通过银保监会投诉电话并不能直接解决纠纷和争议,只能起到传达意见和表达诉求的会在作用。假使持卡人的诉求属于法律畴,需要通过法律途径解决,那么仅仅通过银保监会投诉电话是不够的。值得留意的是,银保监会投诉电话的解决周期可能较长,有时需要...
3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航
内容简介:《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,是原银保监会在消保领域制定的第一部基础性、纲领性文件,明确银行保险机构承担保护消费者合法权益主体责任,系统性提出体制机制建设要求,针对消费者权益保护审查、信息披露、适当性管理、销售行为可回溯管理、个人信息保护、合作机构名单管理、投诉处理、矛盾纠纷多元化解、...
提前还房款,银行表示没额度,找银保监会投诉后安排还款了
当前,已经有不少人致电银行总行(955XX)、银保监会(12378)等渠道进行投诉。据《财经十一人》了解,部分地方银保监会的电话已经很难打通,通常要打数十个电话才有可能成功。一般投诉后几个工作日,银行会再次联系借款人,商定还款时间。为何投诉前银行表示没有额度,而投诉后就安排提前还款?上述个贷经理表示不便...
银保监会:二季度保险消费投诉中涉人身保险公司占比超六成
中新网9月28日电中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2022年第二季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)(www.e993.com)2024年10月19日。《通报》指出,中国银保监会及其派出机构第二季度共接收并转送保险消费投诉28554件。其中,涉及财产保险公司10051件,占投诉总量的35.20%;人身保险公司18503件,占投诉总量的64.80%。
银保监会:首季人身险亿元保费投诉量复星联合健康居首
中国经济网北京7月27日讯中国银保监会网站今日公布消费者权益保护局关于2022年第一季度保险消费投诉情况的通报,其中,复星联合健康亿元保费投诉量位列人身保险公司首位。2022年第一季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.20件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:复星联合健康10.67件/亿元;中美联泰人寿6.15件...
银保监会通报去年四季度消费投诉情况
本报北京3月22日电(记者欧阳洁)近日,中国银保监会消费者权益保护局通报2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况,涉及信用卡业务投诉29981件,占投诉总量的43.1%;涉及个人贷款业务投诉28545件,占投诉总量的41.0%;涉及理财类业务投诉4476件,占投诉总量的6.4%。
银保监会关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报
中国经济网北京12月1日讯据中国银保监会官方微信消息,近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第17号通报《关于2021年第三季度保险消费投诉情况的通报》,通报了2021年第三季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。2021年第三季度,银保监会及其派出机构接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉同...
银保监会发首季银行消费投诉 交通银行3项投诉量居首
中国经济网北京7月28日讯银保监会网站今日披露了2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2022年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件。其中交通银行的平均每千营业网点投诉量、平均每千万个人客户投诉量、信用卡业务投诉量均位列国有大型商业银行第一。