新华保险湖南分公司启动岳阳洞庭湖决堤险情理赔应急预案
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快理赔 优服务丨新华保险少儿重疾典型理赔案例特辑(一)
2023年9月的一天,二宝突然出现了下肢无力伴尿失禁的情况,最终,二宝确诊为椎管内恶性肿瘤,并随即住院进行了椎管内肿瘤切除手术。出院后,L女士在微信公众号上申请了理赔。在网上申请的第二天,L女士就收到了60万重疾保险金,以及住院医疗保险金5.06万元。案例启示重疾发生越来越低龄化,尤其孩子罹患重疾对家庭影响更...
践行责任与承诺,新华保险2023年度十大理赔案例发布!
2023年8月4日上午7时,新华保险接到投保人L女士的报案电话,了解到其女儿正在当地某医院紧急就诊。接到报案后,当地支公司立即启动应急响应,理赔服务人员迅速开车赶往医院慰问,了解是否有治疗费用预付需求并提供相关服务支持。由于洪涝灾害严重,车辆行至一桥梁时,积水较深无法前行,理赔服务人员随即下车蹚水前往医院,行进过...
新华保险理赔案例:多个产品组合配置,她获得超200万的赔付
同时投保了《康健华尊医疗保险(费率可调)》,最高保额可达400万元。2023年5月,W女士因身体不适前往医院检查,不幸确诊为乳腺癌,并进行了手术治疗。新华保险接到理赔报案后高度重视,立即安排理赔服务专员与W女士取得联系,并启动重疾慰问先赔流程,积极协助收集理赔资料并提交理赔申请。经审核,W女士的出险情况符合保险合...
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
新华保险积极贯彻落实监管部门要求,牢固树立以人民为中心的价值取向,进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,在“3·15”期间全新发布2024年客户服务十大承诺,并在全系统范围内开展承诺践诺活动,让诚实守信成为全体员工的自觉遵循,共同营造和谐健康的金融消费环境,为金融业高质量发展贡献力量。
新华养老保险股份有限公司2023年度信息披露报告
(1)公司客服电话:4008155599(2)公司投诉渠道:电话投诉:4008155599官方微信投诉:“新华养老保险”官方微信客户投诉服务专递邮箱:service@newchinapension(3)投诉处理程序如下图所示:■8.分支机构营业场所和联系电话北京分公司营业场所:北京市朝阳区建外大街甲12号新华保险大厦17层1701、1702、1706、1707...
新华保险发布2024年理赔服务半年报
近日,新华保险(32.510,0.48,1.50%)发布2024年理赔服务半年报。上半年,新华保险为236万人次提供理赔服务,累计赔付金额73亿元,日均赔付人次1.31万人次,赔付金额超4100万元。其中,少儿客户重疾理赔总金额为1.15亿元;豁免保单1.04万张,豁免保费4.52亿元。新华保险理赔始终秉承“快理赔,优服务”的品牌特色,给予客户全生命周期...
理赔直付 出院即赔|新华保险直连直付特色理赔服务帮您省时省力
郑州客户小G的父亲为其购买了新华保险的《多倍新守护少儿重大疾病保险》《附加住院无忧医疗保险》等健康保险。2024年4月,小G因“扁桃体发炎”到郑州中心医院桐柏路院区住院治疗,住院期间小G的父亲用微信授权保险公司进行理赔直付服务。住院6天实际产生医疗费用3084.54元。客户在办理出院结算时同步完成了新华保险的理赔...
新华保险广西分公司以客户为中心 快理赔 优服务
2018年,全年共为2万余名客户提供理赔服务,赔付金额9797万元,82.98%的案件当天支付到账,平均理赔时效1.65天。规范销售行为管理加强源头管理,新华保险广西分公司将消保理念融入产品销售和服务的环节,以严规范和严查处的方式规范销售行为管理。严格执行《产说会相关规定》《品质管理办法》《犹豫期电话回访管理办法》《...
新华保险理赔案例:110万理赔金 温暖一个家
一个月后她到新华保险呼和浩特中心支公司客户服务中心申请重大疾病理赔金,经审核,孙女士的疾病诊断符合保险责任,最终获赔110万重大疾病保险金!新华保险秉承“快理赔、优服务”的服务理念,第一时间为孙女士带来暖心的理赔服务,为她有效缓解治疗带来的经济压力