临沂:“快递新规”落地影响几何? 市民态度不一 快递员称工作量增加
但是,对于申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通和韵达快递来说,工作量肯定是大大增加的。“如果每个都打电话确认,根本送不完。快递量多的话,一人一天需要送1000件,一个电话最快也需要30秒,还有拒接电话的,根本就不可能完成。”申通快递员黄飞龙说,这样下来,整个工作效率大大降低。现在,要求上门送件的,他们就...
2.5万条投诉成中国最差快递,百世被美国勒令退市,7年亏了149亿
在今年中国物流服务企业排行榜中,百世快递被评选为中国口碑和服务最差的快递公司,甚至累计涉及的投诉量达到了2.5万条,比收购自己的极兔快递高出了10倍。可能没有使用过百世快递的朋友不知道,百世快递不少员工的物流服务态度差到了极点,收发快递慢已经不是最主要的问题,有的员工会擅自拆开消费者的包裹,甚至还会...
百世快递回应部分网点倒闭:部分网点电话不通系个别网点优化调整
报道称,百世快递95320客服称,目前公司运营正常,但春节期间货物积压,及疫情原因导致部分地区网点倒闭或停止营业。上海徐汇某网点的配送员表示,目前某些网点营运状况不好,经营不下去了。此外,记者拨打了北上广深杭等城市的十余个快递网点,除上海徐汇网点外,电话均无法接通。资料显示,对比2019年,百世快递的市场份额...
极兔近12亿收购顺丰子公司 百世加盟商出逃是前车之鉴?
黑猫投诉投诉入口平台显示,极兔近30天内关于快递丢失、包裹损坏、虚假签收等问题的投诉就有492起。2021-2022年国家邮政局关于快递服务满意度的4次调查中,极兔都居于末位。被收购的百世快递,同样服务质量问题缠身。天眼查公开信息显示,百世的运营主体杭州百世网络技术有限公司,以被告身份涉及的430起案件中运输服务合...
湖南消费维权联盟丨百世快递到达站点四天不派送 快递员态度恶劣...
12月13日,湖南消费维权联盟工作人员致电@百世快递官方客服,针对网友的投诉,工号为832036的客服回复称,之所以一直显示派件中但未送货的情况,是平台担心快件被遗失一直在查找中,后续己将货物送达,对于快递员辱骂网友一事,公司会派专人核实,若辱骂一事属实,那么,公司会对网友进行赔偿道歉。后续进展,我们将持续关注...
百世快递缺乏责任心 市民手机被设成快递电话不堪其扰
1月5日,王先生接到“0371—60862333”的来电,一位女士自称是百世快递河南总部人员,向王先生询问了情况后表示她们已做了查询,寄件人和发件人都不是王先生,但不知道怎么会把王先生的手机号设为快递联系人,由于查不到更多的信息所以无法处理,建议王先生报警处理(www.e993.com)2024年9月20日。王先生说,他不明白百世快递作为一家服务类企业...
百世快递公司陷窘境:派件员空号 多门店闭门
经南都记者查阅,在网上存在大量关于百世快递南山六部、八部、十二部等网点的投诉,投诉主要集中于网点签收后无人派件、派件员电话为空号、打电话给百世客服投诉只称站点爆仓需要时间派送等。百世快递的配送情况究竟如何?3月14日下午,南都记者来到黄小姐快递最后的“落脚点”——南山区十二部,该网点位于南山区郎山二号...
消费者投诉!南宁百世快递部分网点快件积压,包裹到站多日却无人配送?
20日,记者走访发现,遭遇包裹到站多日却无人送达的不止乐先生一人,高新区、西乡塘区和青秀区的百世快递网点,出现了消费者投诉比较密集的情况。对此,消费者如遇到包裹被积压的情形,可拨打邮政管理局12305投诉电话,或凭物流不派送的凭证向卖家申请退款或向淘宝客服投诉。
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
百世:95320韵达:95546顺丰:95338中通:95311德邦:95353邮政:11183国通:4001-111-123速尔:4001-589-888天天:400-188-8888全峰快递:4001000001宅急送:400-678-9000TIP1:拨打投诉电话时礼貌用语,尊重工作人员。公事公办,解决当前问题,讲究术语:超过两个小时没有得到回复的话则继续投诉。(因为他们有重复来...
刘女士反映百世快递的服务差态度又不好,是怎么回事?
记者也是多次拨打了百世快递投诉热线,无法接通。只能申请了百世快递的在线客服,客服工作人员承诺,刘女士所反映的驿站是属于百世快递公司的,设计的初衷的是为了更好的服务客户。那么,对于是否存在服务态度的问题,将由百世快递青岛市区18部处理,24小时之内答复。