京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

南都记者日前随机询问多家淘天店铺能否使用京东快递,涉及食品、美妆和3C类商品,多数客服表示,暂不接受指定快递发货,仅可选择店铺经常合作的快递公司,“我们会优先顺丰发出,部分区域由其它快递承运”,“我们店铺主要使用申通、圆通等快递发货”,“中小件用顺丰、EMS、中通、菜鸟发货,不支持指定”……部分商家处于观望状...

南昌一女子顺丰同城快递16999元手机丢失了 顺丰:我们的原因

由于当天是工作日的原因,想着早点用上手机的她,便让母亲通过电话联系了顺丰上门取件,通过到付的形式,把手机再给她寄到离家不到5公里的工作单位。投诉人倪女士:按道理半日就要到的,但这个包裹没有到达。我以为第二天会送,但是等到第二天早上9点多,也没有送过来。根据倪女士提供的物流信息显示,当天11点22分...

新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!

镇上取快递二次收费该管管了!我们年轻人不那么在乎,但是家里老人网上买个两块钱的东西,去镇上取快递,驿站居然二次收费2-3块钱!网友@☆ち唧～:都说顺风送货上门,我们村里的顺风咋就不送上门呢,只打个电话来叫自己去取,还问能不能先帮我们签收掉。难道只有你们城里人才有这待遇?网友@红灯山人:反正...

记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?

在北京工作的李先生表示，几年间，他搬家多次，每个居住的地方，接收快递的方式有所不同。2021年，他住在小区公寓，除了顺丰和京东，其它快递从未送上门，也不会告知，而是直接被放在驿站或距离约500多米的快递柜。如果碰到买的东西多时，又不方便取件，要跑两三趟。李先生说，他没想过投诉，一直以为快递送到驿站...

“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?

冯齐在重庆渝北区某片区送了两年快递,他所在的站点每天到货量在2500-3000件之间,5个快递员每天要送500-600个件,如果遇到618、双11这样的大促,派件量就更大。但从“快递新规”落地开始,这个速度就降下来了。“之前很多人都习惯了把快递放在菜鸟驿站,所以留的地址不完整,而且电话号码也有很多都是错误的。但现在要...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信(www.e993.com)2024年11月8日。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的模式,“日常网购中,除了顺丰、京东的快递会打电话询问外,其它快递都...

快递“上门”调查②丨送一单只赚2毛钱,快递小哥直言“送货上门”难

3月7日,在市中区鲁能领秀城小区,36岁的快递员李超给记者算了一笔账,如果一个电话打一分钟,那送100件就要打100分钟,500个人就打500分钟,约8个小时。快递员一天还要自己去快递站取件,再挨个小区派件,路上需要许多时间,如果再加上每家打电话送货上门的话,一天根本送不了几件。记者采访多位像王安、刘超这种上...

这下好了!既不放驿站,也不送上门,全新送快递方式让网友闹翻天

这么便宜的东西,快递公司能收到3块钱就撑死了。而且整个物流过程,除了快递员取件、运输,还有仓储、分拣都要钱,不存在剥削。但话说回来,虽然如此,可仍有快递公司赚得盆满钵满。比如,顺丰的营收非常高,从统计数据来看,几乎是中通的7倍,但利润却没有中通高。

快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?

记者注意到,在新规实施前,除了京东、顺丰等快递企业,市面上很多快递企业都不主动送上门,或者送上门后因为消费者不在家,直接扔到门口默认签收。“我家附近没有驿站和快递柜,现在的快递小哥经常白天把包裹扔在门口一整天,查看物流信息就显示‘家门口’签收,这样挺不安全的,之前也因为没及时收包裹丢过物品。”也有消费...

“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

如果要上门送货,上楼下楼会更累。万一接到用户丢件的电话,更加煎熬。如果处理不好被投诉,还会被扣分罚款。末端问题处理得好,最容易让用户体会到更好的服务,比如顺丰和京东。其他快递公司为什么不愿意好好解决?主要还是因为成本太高。具体而言,快递从出库到运送的网点的过程中,规模效应明显,每增加一件快递,边际效应...