运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述乔先生了解到不知情合约后,帮父亲联系移动热线,得到了同样说法,于是他转而向工信部电话投诉。之后10086来电表示可补偿200元话费,但如转网还是要交上千元违约金。乔先生认为不知情合约是霸王条款,不予同意。工作人员说,如两种方案都行不通就只能注销账号退网。乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。最后一种方法则是利用微信小程序进行查询。进入微信小程...
手机停机怎么查欠费了多少钱
一、移动用户1、打开移动营业厅App后,点击右下角的我的,选择话费余额;2、然后查询看到账户总额,下方还有当月消费和可用余额等数据;3、如果您当前已经欠费,可以点击总余额下面的去充值按钮,充值话费;4、还可以在网上营业厅或者是拨打10086转人工客服查询;...
移动公司总把话费余额提醒发邮箱,每月却收服务费合理吗?
我的建议是可以打10086选择人工,详细咨询一下手机上每月固定扣费的项目,把不需要的都去掉,如果像你说的发送话费提醒也需要收费的话可能是开通了某项收费的业务,取消掉就可以了,现在自助查询话费和账单都非常方便,也不需要花钱去开通话费提醒,自助查询的方法就是下载个中国移动APP,话费账单都可以轻松查到的,希望对你...
连接爱 成就爱 适老再升级 中国移动10086助力银发沟通无障碍
此外,通过大量分析老年客户常用功能、业务需求,中国移动10086在部分省份还推出了银发专属的“一键服务”功能聚合页,汇聚余额查询、话费充值、营业厅预约等6大老年人常用功能,并配备高清大字版界面,进一步方便老人自助查询,节省查找、识别、等待的时间。多媒体交互更直观远程指导老人解决难题...
江西移动用户两万元话费莫名消失,赶紧查下您的话费少了没!
2020年12月份,肖先生自己查询话费余额时,账户依旧显示剩余20256块钱。肖先生不但拨打了移动客服电话,也赶到江西移动公司鄱阳分公司营业厅。得到的答复都是,他的账户上只有300多元的话费。短短不到一个月,自己私人账户上的两万块钱话费不翼而飞,而移动公司再三确认没有异常,这让肖先生感到担忧。经过多次沟通后,上...
查余额吓一跳 钱多了? 移动用户话费莫名增长 官方称是系统故障
法制晚报讯(记者韩杉实习生李晴晴陈健男)“查了下余额,多出这么些钱!”昨天,不少北京移动的用户发现,自己明明没有充值,话费余额却有所增加。移动客服人员称是系统故障所致,今天将陆续恢复正常。市民小陈是北京移动用户,此前收到10086短信提示话费余额已不足10元。“随后我就充了100元,之后再没充过值。”...
中国移动,你是摆地摊的吗?话费想扣就扣,说还就还
10086的短信息还说:如遇到阅读信息与宣传不符等问题,可在1小时内发送58696275到10086901核实。程女士更加不解了:为什么收到账单后,觉得有问题,必须得在1小时之内查询呢?超过1小时怎么办?就查不到了吗?为了一探究竟,程女士拨通了中国移动的客服电话10086。