损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
近日,长沙市邮政管理局发布《7月份消费者申(投)诉情况》显示,7月,该局共处理12305申诉675件。其中涉及邮政服务问题的9件,占总申诉量的1.33%;涉及快递业务问题的666件,占总申诉量的98.67%。为消费者挽回经济损失88642.77元,消费者对管理部门申诉处理满意率为98.83%,对企业申诉处理满意率为98.38%。
河北局推进雄安新区邮政快递业重点工作
近日,河北省邮政管理局在雄安新区召开高标准高质量推进雄安新区邮政快递业重点工作推进会议,对全省行业服务雄安新区建设和发展工作进行安排部署。局党组书记、局长出席会议并讲话。??????会议听取了邮政、快递企业省级总部关于支持和服务雄安新区发展重点工作落实情况的汇报,对雄安、保定、廊坊等3市局协商确定的《雄保...
海南局举办邮政快递业申诉投诉处理工作培训班
近日,海南省邮政管理局举办全省邮政快递业申诉投诉处理工作培训班。局党组书记、局长出席并提出工作要求。海南局通报了上半年全省邮政快递业消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]申诉处理情况,讲解业务处理流程,明确工作要求及注意事项。同时,结合投诉申诉处理典型案例,分析行业服务质量,并以案释法,向邮政、快递企业宣贯行业相关...
一日邮政快递资讯(09.02)
省邮政管理局办公室党支部、海口市邮政管理局机关党支部荣获“先进基层党组织”称号,省局1名个人荣获“优秀党务工作者”,省局以及三亚局2名个人荣获“优秀共产党员”称号。(海南省邮政管理局)近日,河北省邮政管理局在雄安新区召开高标准高质量推进雄安新区邮政快递业重点工作推进会议,对全省行业服务雄安新区建设和发展...
如何解决“按址派送”落实难?江苏省邮政管理局现场回应
8月13日,江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波带领局相关职能部门做客《政风热线》,现场回应群众诉求。值得注意的是,派件前不打电话,默认投送驿站等快递乱象依旧。2024年3月1日新修订的《快递市场管理办法》规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务...
小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道
8月13日上午9点,江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波带队走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目,倾听群众诉求,答疑解惑(www.e993.com)2024年9月7日。01快递送货上门难进村难“最后一公里”如何打通?今年3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式施行,其中第54条规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件...
济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源...
国家邮政局要求排查快递、电商可疑环节
此前有网站客服人员告诉记者,公司与快递公司内部有“合作”关系,一些单号则来源于各地快递员,长期合作的加盟商每天会有几十到几百甚至上千的收入。国家邮政局也指出,寄递服务信息经转多个环节,信息泄露的途径与方式具有一定的复杂性,国家邮政局将会同公安等有关部门联合对寄递企业进行检查,同时对互联网和电商等可疑...
银行逾期寄邮政是什么?详解逾期邮政寄快递的含义与操作流程
如果深圳邮政快递公司未能有效处理您的这个逾期快件问题,您可以考虑向相关部门投诉。您可以联系当地邮政管理局,提供相关的还清投诉材料,包括快件跟踪信息、索赔申请以及与快递公司的一个沟通记录等。相关部门将会对您的其中投诉进行调查和处理,并给予相应的之一回复和解决方案。